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The destination numbers, prompts and email addresses which are used in this programming example are assumed to have been created in your system. If you have not created the required elements, then you should create these first before following the example. Details on how to achieve this can be found in the Administration section of the documentation.

The following prompts should be present in the system including audio files:

• A welcome prompt, for example Welcome to XY company.
• A prompt for music on hold, for example You will be connected to the next available agent.
• A prompt for the recording of a voice message, for example I am sorry but the called person is currently not available. Please leave a message after the beep.

Die Zielrufnummern, Ansagen und E-Mail-Adressen, die Sie im Programmierbeispiel verwenden, müssen in Ihrem System vorhanden sein, damit Sie das Verhalten des Programms überprüfen können. Wenn Sie noch keine passenden Elemente angelegt haben, sollten Sie dies zunächst nachholen. Hinweise dazu finden Sie im Abschnitt Verwaltung der Dokumentation.

Folgende Ansagen sollten als Tondateien im System vorliegen:

• Eine Begrüßung, z.B. Herzlich willkommen bei Firma XY.
• Eine Ansage für die Wartemusik beim Verbinden, z.B. Sie werden mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden.
• Eine Ansagen für die Aufnahme der Sprachnachricht, z.B. Leider ist der gewünschte Gesprächspartner derzeit nicht erreichbar. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht nach dem Ton.