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Choose Logging - Call Log in the main menu to view a list of calls to service numbers in the current client account. Logging is activated by default for all service numbers. The table contains the following data:

Service Number	The service number which was called.
Calling Party Number	The Caller ID of the caller. Depending on your individual rights on the system, you may only see XXX for the last 3 digits of the number.
Call Start	The date and time of the start of the call.
Call Connect	The date and time the call was connected (offhook).
Call End	The date and time the call ended.
Call Seconds	The duration of the call in seconds (only connected time is counted).

The maximum time for which call logs are kept by the system is dependent on the system configuration.

Use Delete to remove a call log permanently. Use Purge in the toolbar to remove all call logs.

If you click on Details in the Action column, the call log details are shown. The table contains the following data:

Sequence Number	The sequential number of the log entry.
Time	The time at which this entry was created.
Second	The second from the start of the call at which this entry was created.
Routing Application	The name of the routing application
Routing Application - Version	The name of the routing application version.
Object Name	The name of the object in the routing application. In the network IVR, this name corresponds to the object name in the program tree. In ACD and Conference Server Applications a name is shown, which corresponds to the module in that part of the system.
Text	The text of the log message entry.

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Wählen Sie Logging — Call-Log im Hauptmenü, um eine Liste der Anrufe bei den Servicerufnummern des aktiven Mandanten zu sehen. Das Logging ist standardmäßig für alle Service-Rufnummern und Applikationen aktiv. Die Tabelle umfasst die folgenden Angaben:

Servicerufnummer	Die Service-Rufnummer die angerufen wurde
Anrufernummer	Die Rufnummer des Anrufers. Je nach Systemeinstellung können die letzten 3 stellen als XXX gezeigt werden.
Anrufbeginn	Datum und Uhrzeit des Beginn des Anrufs
Verbunden	Uhrzeit der Aktivierung des Anrufs (Abheben)
Anrufende	Uhrzeit des Ende des Anrufs
Sekunden	Dauer des Anrufs (nur verbundene Zeit)

Der maximale Speicherzeitraum ist über eine Systemeinstellung begrenzt.

Mit Löschen wird der Eintrag entfernt. Mit Alle löschen in der Toolbar werden alle Einträge entfernt.

Wenn Sie in der Spalte Aktion auf Details klicken, wird der Ablauf des Anrufs detailliert und chronologisch dargestellt. Die Tabelle umfasst die folgenden Angaben:

Laufende Nummer	Die chronologische Reihenfolge der Logeinträge für diesen Anruf
Uhrzeit	Die Uhrzeit, zu der das Ereignis eintrat
Sekunde	Die Sekunde ab Anrufbeginn, in der das Ereignis eintrat
Routingapplikation	Der Name der Routingapplikation
Routingapplikation-Version	Der Name der genutzten Version der Routing-Applikation
Objektname	Der Name des Objekts in der Routing-Applikation. Bei einer Applikation in der Network IVR entspricht dies dem Objektnamen aus dem Programmbaum. Bei Applikationen aus ACD und Konferenz-Server wird hier ein Namen zugeteilt, der das entsprechende Modul widerspiegelt.
Text	Text des Logeintrags

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