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IntroductionThis menu item serves to facilitate the login for employees with alternating workstations and to ensure that the employee is logged in with the correct telephone set when logging in. By assigning the IP address and the computer name to the telephone number as well as the determined user name of the user who is logged on to the workstation, the assignment to the employee / agent is done automatically. This eliminates the need to enter the phone number in the Communication tab during user administration, allowing the user to freely change workstations. Editing WorkstationsThe workstations are configured as client administrators under the menu System Settings ... Workstations. The following parameters are provided:
EinführungDieser Menüpunkt dient dazu, die Anmeldung für Mitarbeiter mit wechselnden Arbeitsplätzen zu erleichtern und sicher zu stellen, dass der Mitarbeiter beim Einloggen auch mit dem richtigen Telefonapparat angemeldet ist. Durch die Zuordnung der IP-Adresse und des Computernamens zur Telefonnummer sowie der ermittelte Benutername des Users der an der Workstation angemeldet ist, erfolgt automatisch die Zuordnung zum Mitarbeiter / Agent. Dadurch entfällt bei der Administration des Benutzers der Eintrag der Telefonnummer im Reiter Kommunikation, somit kann der Benutzer frei die Arbeitsplätze wechseln. Bearbeitung von WorkstationsDie Workstations werden als Client-Administrator unter dem Menü Systemeinstellungen ... Workstations eingetragen. Die folgenden Parameter werden zur Verfügung gestellt:
Hinweis: Hier ist zwingend zu beachten, dass bei neuen Arbeitsplätzen oder Umzügen von Arbeitsplätzen ein Hinweis an den Administrator erfolgen muss, damit die Zuordnung entsprechend angepasst wird. |
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EinführungDieser Menüpunkt dient dazu, die Anmeldung für Mitarbeiter mit wechselnden Arbeitsplätzen zu erleichtern und sicher zu stellen, dass der Mitarbeiter beim Einloggen auch mit dem richtigen Telefonapparat angemeldet ist. Durch die Zuordnung der IP-Adresse und des Computernamens zur Telefonnummer sowie der ermittelte Benutername des Users der an der Workstation angemeldet ist, erfolgt automatisch die Zuordnung zum Mitarbeiter / Agent. Dadurch entfällt bei der Administration des Benutzers der Eintrag der Telefonnummer im Reiter Kommunikation, somit kann der Benutzer frei die Arbeitsplätze wechseln. Bearbeitung von WorkstationsDie Workstations werden als Client-Administrator unter dem Menü Systemeinstellungen ... Workstations eingetragen. Die folgenden Parameter werden zur Verfügung gestellt:
Hinweis: Hier ist zwingend zu beachten, dass bei neuen Arbeitsplätzen oder Umzügen von Arbeitsplätzen ein Hinweis an den Administrator erfolgen muss, damit die Zuordnung entsprechend angepasst wird. |