Diesem Bericht enthält eine komplette Auflistung aller in einer ACD Gruppe eingegangenen Anrufe.
Einstellungen des Berichts
Neben den Standardeinstellungen "Ausgabeformat" und "Zeitraum" stehen folgende weitere Einstellungen zur Verfügung:
| Name | Wert | Beschreibung |
|---|---|---|
| Gruppen |  | Auswahl der Gruppen für die der Bericht erstellt werden soll |
Selektionskriterien
| Kriterium | Beschreibung |
|---|---|
| Zeitraum | Anrufbeginn (dtCallStart) innerhalb der angegebenen Zeitintervalle |
| Gruppe | Gruppe die die Anrufe durchlaufen haben innerhalb der angegebenen Gruppenliste |
Spalten
...