In diesem Bericht werden pro Agent Anrufzahlen und Dauern pro Call Marker / Transaktionscode angezeigt. Abschließend werden für jeden Transaktionscode / Call Marker Endsummen angezeigt.
Einstellungen des Berichts
Neben den Standardeinstellungen "Ausgabeformat" und "Zeitraum" stehen folgende weitere Einstellungen zur Verfügung:
Name | Wert | Beschreibung |
|---|---|---|
| Agenten |  | Auswahl der Agenten für die der Bericht erstellt werden soll |
Selektionskriterien
Kriterium | Beschreibung |
|---|---|
| Zeitraum | Anrufbeginn (dtCallStart) innerhalb der angegebenen Zeitintervalle |
| Agenten | Agenten für die die Werte pro Transaktionscode / Call Marker errechnet werden sollen |
Spalten
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