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SymptomReport subscriptions are not sent. Report jobs are created with the filename %response.report.filename% as Attach 1, see screenshot:
Cause 1The URL used for generating reports is incorrect, check the configuration of the system parameter Portal.Webserver.StatisticsServlet.URL. If the load balancer is configured with https, and forces redirection from http to https, then the following parameter must be changed to https, so that report subscriptions are generated correctly.
Cause 2The server is not correctly configured with an SMTP account, either in the client account Client Master Data, or at the system level under Parameters. |
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SymptomAbonnierte Berichte nicht versendet. E-Mail Jobs werden angelegt, mit der Angabe %response.report.filename% als Attach 1, siehe Screenshot:
Ursache 1Die URL für das generieren der Reports ist falsch, der Systemparameter Portal.Webserver.StatisticsServlet.URL muss angepasst werden. Falls der Load-Balancer des System mit https läuft, und eine http Umleitung auf https forciert, muss folgender Parameter auf https verändert werden, damit abonnierte Berichte korrekt generiert werden:
Ursache 2Der Server verfügt nicht über einen gültigen SMTP Zugang. Dies wird entweder bei Client Master Data vorgenommen, oder bei den Parameter als sysadmin. |
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SymptômeLes abonnements aux rapports ne sont pas envoyés. Les emplois de rapport sont créés avec le nom de fichier %response.report.filename% comme Pièce jointe 1, voir la capture d'écran :
Cause 1L'URL utilisée pour générer les rapports est incorrecte, vérifiez la configuration du paramètre système Portal.Webserver.StatisticsServlet.URL. Si l'équilibreur de charge est configuré avec https, et force la redirection de http vers https, alors le paramètre suivant doit être changé en https, afin que les abonnements aux rapports soient générés correctement.
Cause 2Le serveur n'est pas correctement configuré avec un compte SMTP, que ce soit dans le compte client Données de base des clients, ou au niveau du système sous Paramètres. |