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Introduction

The REST API for the dialler supports the following functions:

  • Dialler campaigns
    • Retrieval
    • Cloning
  • Dialler campaign result codes
    • Retrieval
  • Dialler Contacts
    • Retrieval
    • Importing
    • Locking and Unlocking
    • Deleting

Workflow

The CRM / ERP or other backend system provides dialler contacts to the jtel System when a dialler campaign should be executed.

It is very important to plan workflow for the dialler correctly, so that contacts are only removed from the jtel system when the necessary statistics have been retrieved from the jtel system and the contact is in the required state for removal.

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colourRed
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Introduction

L'API REST pour le composeur prend en charge les fonctions suivantes :

  • Composeur Campagnes
    • Récupération
    • Clonage
  • Composeur campagne Codes de résultats
    • Récupération
  • Contacts du composeur
    • Récupération
    • Importation
    • Verrouillage et déverrouillage
    • Suppression

Flux de travail

Le CRM / ERP ou tout autre système de gestion fournit des contacts de numérotation au système jtel lorsqu'une campagne de numérotation doit être exécutée.

Il est très important de planifier correctement le flux de travail du composeur, de sorte que les contacts ne soient retirés du système jtel que lorsque les statistiques nécessaires ont été extraites du système jtel et que le contact est dans l'état requis pour être retiré.

Documentation

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