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Wählen Sie Benutzerdaten — Suche, um nach im System angelegten Benutzern zu suchen und sich ihre Daten anzeigen zu lassen. Welche Art von Benutzern (Mandanten, Agenten usw.) Sie suchen können und welche Suchfelder in der Maske angezeigt werden, hängt von Ihren aktuellen Rechten (Login) ab. Die Suchfelder entsprechen den Feldern, die beim Anlagen eines Benutzers ausgefüllt worden sind. Die Kundenaccount-ID finden Sie in der Tabelle der Mandanten. Geben Sie eines oder mehrere Suchworte in der Maske ein. Sie können dabei auch % als Wildcard-Zeichen verwenden. Wenn Sie mehrere Suchfelder ausfüllen, müssen alle zutreffen, um den oder die Benutzer zu finden. Im Feld Gruppennummer können Sie die Nummer einer ACD-Gruppe eingeben, um alle Agenten in dieser Gruppe zu finden. Die Suchergebnisse werden in einer Tabelle angezeigt. In der Spalte Aktion können Sie über Wechseln die Identität dieses Benutzers im System annehmen. |