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Fields

The individual fields for dialler contacts are documented in the import / export list below.

Conventions

The import / export format for dialler contacts is CSV. The CSV files must adhere to the following conventions:

  • CSV format
  • Every line contains one record
  • Fields in each record are separated by a semicolon (recommended)
  • Values in text and date / time fields are surrounded by quotation marks (")
  • Only numeric field values can be specified without quotation marks (")

Fields

The following fields are defined:

NameType (Max Length)RequiredContent
DiallerContactTEXT (Fixed)JaFixed, must contain "DiallerContact".
dtImportedDATETIME
Date and time of import in the format YYYY-MM-DD HH:mm:SS
DiallerCampaignsNameTEXT (64)
Name of the dialer campaign. Not required during import (the dialler campaign is selected explicitly).
UserDataTEXT (64)
Foreign system key or ID.
ClientTEXT (32)
Client.
ServiceTEXT (32)
Service.
ReferenceNumberTEXT (32)
Reference Number e.g. from the foreign system.
NameTEXT (32)JaSurname.
FirstNameTEXT (32)JaFirst name.
SalutationTEXT (16)
Mr. Mrs. etc.
TitleTEXT (16)
Dr. etc.
CompanyTEXT (32)
Company.
AddressTEXT (32)
Street.
PostalCodeTEXT (10)
Post Code.
CityTEXT (32)
City.
CountryTEXT (32)
Country.
AccountOwnerTEXT (32)
Account ewner.
AccountBankTEXT (32)
Bank.
AccountNationalBankCodeTEXT (10)
National bank code.
AccountBICTEXT (11)
BIC.
AccountNumberTEXT (20)
Account number.
AccountIBANTEXT (34)
IBAN.
AmountNUMBER
Amount.
PhoneNumber1TEXT (32)JaTelephone number 1 in E.164 format.
PhoneNumber2TEXT (32)
Telephone number 2 in E.164 format.
PhoneNumber3TEXT (32)
Telephone number 3 in E.164 format.
PhoneNumber4TEXT (32)
Telephone number 4 in E.164 format.
PhoneNumber5TEXT (32)
Telephone number 5 in E.164 format.
PhoneNumber6TEXT (32)
Telephone number 6 in E.164 format.
FaxNumberTEXT (32)
Fax number.
EmailTEXT (32)
Email.
WebsiteTEXT (64)
Website.
CommentTEXT (Unlimited)
Comments
ReservedUsersUIDTEXT (32)
UID of the agent, which has reserved this contact.
FollowUpUsersUIDTEXT (32)
UID of the agent, which owns the follow up appointment or delay.
FollowUpDateTimeDATETIME
Appointment or delay date and time for this contact.
ResultCodesExportKeyTEXT (32)
Export key of the dialler result code.
DoneNUMBER (Empty, 0 or 1)
Result code = done
AbortedNUMBER (Empty, 0 or 1)
Result code = aborted
AppointmentNUMBER (Empty, 0 or 1)
Result code = appointment (in dialler)
DelayNUMBER (Empty, 0 or 1)
Result code = delayed (in dialler)
bPhoneNumber1InvalidNUMBER (Empty, 0 or 1)
Telephone number 1 is invalid (determined by dialler)
bPhoneNumber2InvalidNUMBER (Empty, 0 or 1)
Telephone number 2 is invalid (determined by dialler)
bPhoneNumber3InvalidNUMBER (Empty, 0 or 1)
Telephone number 3 is invalid (determined by dialler)
bPhoneNumber4InvalidNUMBER (Empty, 0 or 1)
Telephone number 4 is invalid (determined by dialler)
bPhoneNumber5InvalidNUMBER (Empty, 0 or 1)  Telephone number 5 is invalid (determined by dialler)
bPhoneNumber6InvalidNUMBER (Empty, 0 or 1)
Telephone number 6 is invalid (determined by dialler)


Code Block
titleExample Record
"DiallerContact";"2017-07-16 07:28:44";"Sub-Campaign";"123123122";"Client";"Service";"ReferenceNumber";"Name";"FirstName";"Salutation";"Title";"Company";"Address";"PostalCode";"City";"Country";"AccountOwner";"AccountBank";"AccountNationalBankCode";"AccountBIC";"AccountNumber";"AccountIBAN";Amount;"49199111111";"49199222222";"49199333333";"49199444444";"49199555555";"49199666666";"Fax";"E-Mail";"Website";"Comments";"agent1";"agent1";"2017-07-17 10:00:00";"APPT";;;1;0;0;0;0;0;0




Sv translation
languagede

Felder

Die individuellen Felder pro Dialer Kontakt werden in der Tabelle unten beschrieben.

Konventionen

Der Import / Export Format für Dialer Kontakte ist CSV. Die CSV Dateien müssen folgende Konventionen einhalten:

  • CSV Format
  • Jede Zeile beinhaltet ein Datensatz
  • Felder im Datensatz werden durch Semikolon (vorzüglicherweise) getrennt
  • Werte in Text und Datumsfelder werden mit Hochkomma (") angegeben
  • Nur numerische Felder dürfen ohne Hochkomma (") angegeben werden

Felder

Folgende Felder sind definiert:

NameTyp (Max Länge)PflichtInhalt
DiallerContactTEXT (Fest)JaFest, muss den Wert "DiallerContact" enhalten.
dtImportedDATETIME
Datum und Uhrzeit des Imports im Format YYYY-MM-DD HH:mm:SS
DiallerCampaignsNameTEXT (64)
Name der Dialler Kampagne. Wird beim Importieren nicht genutzt, da hier die Kampagne explizit angewählt wird, kann beim Importieren leer gelassen werden.
UserDataTEXT (64)
Fremdsystemschlüssel oder ID.
ClientTEXT (32)
Bezeichnung Mandant.
ServiceTEXT (32)
Bezeichnung Dienst oder Betrieb.
ReferenceNumberTEXT (32)
Referenznummer für das Fremdsystem.
NameTEXT (32)JaNachname.
FirstNameTEXT (32)JaVorname.
SalutationTEXT (16)
Anrede.
TitleTEXT (16)
Titel.
CompanyTEXT (32)
Firma.
AddressTEXT (32)
Straße.
PostalCodeTEXT (10)
PLZ.
CityTEXT (32)
Ort.
CountryTEXT (32)
Land.
AccountOwnerTEXT (32)
Kontoinhaber.
AccountBankTEXT (32)
Bank.
AccountNationalBankCodeTEXT (10)
BLZ.
AccountBICTEXT (11)
BIC.
AccountNumberTEXT (20)
Kontonummer.
AccountIBANTEXT (34)
IBAN.
AmountZAHL
Betrag.
PhoneNumber1TEXT (32)JaTelefonnummer 1 in E.164 Format.
PhoneNumber2TEXT (32)
Telefonnummer 2 in E.164 Format.
PhoneNumber3TEXT (32)
Telefonnummer 3 in E.164 Format.
PhoneNumber4TEXT (32)
Telefonnummer 4 in E.164 Format.
PhoneNumber5TEXT (32)
Telefonnummer 5 in E.164 Format.
PhoneNumber6TEXT (32)
Telefonnummer 6 in E.164 Format.
FaxNumberTEXT (32)
Faxnummer.
EmailTEXT (32)
E-Mail.
WebsiteTEXT (64)
Webseite.
CommentTEXT (Unbegrenzt)
Kommentar.
ReservedUsersUIDTEXT (32)
UID des Agenten, der dieser Datensatz zugeordnet ist.
FollowUpUsersUIDTEXT (32)
UID des Agenten, der einen Termin auf diesen Datensatz zugeordnet ist.
FollowUpDateTimeDATETIME
Termin oder Verzögerungstermin für diesen Kontakt.
ResultCodesExportKeyTEXT (32)
Export-Key des Result-Codes im Dialer.
DoneZAHL (Leer, 0 oder 1)
Result Code = erledigt.
AbortedZAHL (Leer, 0 oder 1)
Result Code = abgebrochen.
AppointmentZAHL (Leer, 0 oder 1)
Result Code = termin (im Dialer).
DelayZAHL (Leer, 0 oder 1)
Result Code = verzögert.
bPhoneNumber1InvalidZAHL (Leer, 0 oder 1)
Telefonnummer 1 ist ungültig (durch Dialler-Versuch ermittelt)
bPhoneNumber2InvalidZAHL (Leer, 0 oder 1)
Telefonnummer 2 ist ungültig (durch Dialler-Versuch ermittelt)
bPhoneNumber3InvalidZAHL (Leer, 0 oder 1)
Telefonnummer 3 ist ungültig (durch Dialler-Versuch ermittelt)
bPhoneNumber4InvalidZAHL (Leer, 0 oder 1)
Telefonnummer 4 ist ungültig (durch Dialler-Versuch ermittelt)
bPhoneNumber5InvalidZAHL (Leer, 0 oder 1)
Telefonnummer 5 ist ungültig (durch Dialler-Versuch ermittelt)
bPhoneNumber6InvalidZAHL (Leer, 0 oder 1)
Telefonnummer 6 ist ungültig (durch Dialler-Versuch ermittelt)


Code Block
titleBeispieldatensatz
"DiallerContact";"2017-07-16 07:28:44";"Unterkampagne 1";"123123122";"Mandant";"Dienst";"Referenznummer";"Nachname";"Vorname";"Anrede";"Titel";"Firma";"Straße";"PLZ";"Ort";"Land";"Kontoinhaber";"Bank";"BLZ";"BIC";"Kontonummer";"IBAN";Betrag;"49199111111";"49199222222";"49199222222";"49199444444";"49199555555";"49199666666";"Fax";"E-Mail";"Webseite";"Kommentar";"agent1";"agent1";"2017-07-17 10:00:00";"TERMIN";;;1;0;0;0;0;0;0