| Sv translation | ||
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As system administrator, there are two different ways to edit the system administrator's user master data:
The data of the user "sysadmin" is displayed directly. There are 2 tabs, User and Communication. However, the data in the Communication tab and the data in the Master Data area cannot be changed. Veränderbar sind die folgenden Optionen | ||
| Feldname | Beschreibung | |
Play sound when chat messages are received | Play sound when chat messages are received from the current user. | |
Language for Announcements | Preferred language for announcements | |
Language for Texts and Emails | Preferred language for texts and e-mail | |
| Pager Rows : | Number of pager lines in the Agent and Supervisor menu | |
| Supervisor Service Level (s) : | Standard for the Supervisor Service Level parameter. | |
| Supervisor Short Hangups (s) : | Default setting for the Supervisor short feeder parameter | |
| Supervisor Service Quota (%) : | Default value for the Supervisor Service Quota parameterote | |
| Supervisor Start Time (hh:mm) : | Here you can set the date of the data to be integrated and displayed in the supervisor's table ("Statistics since" field). The setting you select here will be the default setting that the system uses uses after logging on. The time can be changed during operation. The default setting is 00:00. | |
| Supervisor Graph Interval (min) : | Default setting for the Supervisor Graph Interval parameter. | |
| Supervisor Zoom | Supervisor zoom parameters. | |
| Number of Wallboard Columns | Number of wallboard columns that can be used for each group. |
| Sv translation | ||
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Als Systemadministrator gibt es zwei verschiedene Möglichkeiten, die Benutzerdaten des Systemadministrators zu bearbeiten:
Es werden direkt die Daten des Benutzers "sysadmin" angezeigt. Es gibt 2 Tabs, Benutzer und Kommunikation. Allerdings können die Daten im Tab Kommunikation und die Daten im Bereich Stammdaten nicht verändert werden. Veränderbar sind die folgenden Optionen | ||
| Feldname | Beschreibung | |
Ton abspielen, wenn Chat Nachrichten empfangen werden | Ton abspielen, wenn Chatnachrichten vom aktuellen Benutzer empfangen werden. | |
Sprache für Ansagen | Bevorzugte Sprache für Ansagen | |
Sprache für Texte und E-Mail | Bevorzugte Sprache für Texte und E-Mail | |
| Anzahl Tabellenreihen | Anzahl der Pager-Zeilen im Menü Agent und Supervisor | |
| Servicelevel Supervisor (s) | Standard für den Parameter Supervisor Service Level. | |
| Kurzaufleger Supervisor (s) | Voreinstellung für den Parameter Supervisor Kurzaufleger | |
| Servicequote Supervisor (%) | Standardwert für den Parameter Supervisor Servicequote | |
| Beginn Zeit Supervisor (std:min) | Hier können Sie das Datum der zu integrierenden und in der Tabelle des Supervisors angezeigten Daten einstellen (Feld "Statistik seit"). Die Einstellung, die Sie hier wählen, wird die Standardeinstellung, die das System nach der Anmeldung verwendet. Die Uhrzeit kann während des Betriebs geändert werden. Die Standardeinstellung ist 00:00. | |
| Grafikintervall Supervisor (min) | Voreinstellung für den Parameter Supervisor Graph Intervall. | |
| Supervisor Zoom | Supervisor-Zoom-Parameter. | Anzahl Spalten Wallboard | Anzahl der Wallboardspalten, die für jede Gruppe verwendet werden können.
| Sv translation | ||
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En tant qu'administrateur de système, il existe deux manières différentes de modifier les données de base utilisateur :
Les données de l'utilisateur "sysadmin" sont affichées directement. Il y a 2 onglets, Utilisateur et Communication. Cependant, les données de l'onglet Communication et les données de la zone Master Data ne peuvent pas être modifiées. Vous trouverez une description détaillée des paramètres sous : Enfin, le mot de passe peut être à nouveau défini via le bouton Définir un nouveau mot de passe. La saisie du nouveau mot de passe doit être répétée et enregistrée pour que la modification devienne active. |