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language	en

It is important, that the database is cleaned regularly, to remove old data, particularly statistics.

The database cleaner script - see Role DATA - Cleaner (on the MASTER server that creates the backup) - should be installed for this purpose.

Info

title	Note

There is no recommendation as to how to set these parameters, as this will be dependent on the space available on the system.

Particularly, the following tables can "explode" depending on the number of agents configured on the system:

JTELStats.AcdStatisticsLogin
JTELStats.AcdStatisticsLogin2
JTELStats2.CompressedU15

It is recommended to install monitoring on the database server, and check the table usage regularly.

Also, when implementing shorter deletion periods for tables which are large, do not reduce the deletion period in one large step. The danger is that the daemon may not be able to complete the work in one night. Rather, reduce the time period by small increments until the desired time period is reached.

The behaviour of the cleaner, is controlled by the following parameters:

Comments

Parameter	Affects Data in Table(s) - Records are DELETED	Affects Data in Table(s) - References are set to NULL	Standard Value jtel Installations*
Acd.AcdEvents.MaxAgeDays	JTELWeb.AcdEvents JTELWeb.AcdEventsHistory	214	ACD events such as callbacks, voice mails or chat sessions, and their associated history.
ACD.Whatsapp.Resources.MaxAgeDays		5	Attachments to whatsapp messages. After this period of time, the attachment will be deleted from the system. Note: this does not affect the availability of the rest of the chat session.
ConfServer.Conference.RecordingPINs.MaxAgeDays	JTELWeb.ConferenceRecordingPINs	7	Conference recording PINs used to listen to the recording of a conference will become invalid after this period of time.
ConfServer.Statistics.ConfStatsPartA.MaxAgeDays	JTELWeb.ConfStatsPartA JTELWeb.ConfStatsPartB	762	Uncompressed This affects the availability of uncompressed historical data on conferences and their participants, and affects the availability of historical reports based on this data.
ConfServer.Statistics.ConfStatsPartI.MaxAgeDays	JTELWeb.ConfStatsPartI	762	Uncompressed historical data on conference invitations, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.8Server.Logfiles.MaxAgeDays		7	Detail log files for calls made to the system. Only files are deleted after this grace period.
Portal.ACD.Statistics.JTELStats2.CompressedA15.MaxAgeDays	JTELStats.CompressedA15 JTELStats.custom_CompressedA15	214	Compressed historical data in 15 minute time intervals regarding service numbers and calls processed, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.ACD.Statistics.JTELStats2.CompressedADay.MaxAgeDays	JTELStats.CompressedADay JTELStats.custom_CompressedADay	762	Compressed historical data in day intervals regarding service numbers and calls processed, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.ACD.Statistics.JTELStats2.CompressedU15.MaxAgeDays	JTELStats.CompressedU15 JTELStats.custom_CompressedU15	14	Compressed historical data in 15 minute time intervals regarding user login / logout activity, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.ACD.Statistics.JTELStats2.CompressedUA15.MaxAgeDays	JTELStats.CompressedUDay JTELStats.custom_CompressedUDay	214	Compressed historical data in day intervals regarding user login / logout activity, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.ACD.Statistics.JTELStats2.CompressedUADay.MaxAgeDays	JTELStats.CompressedUA15 JTELStats.custom_CompressedUA15	762	Compressed historical data in 15 minute time intervals regarding user call performance data, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.ACD.Statistics.JTELStats2.CompressedUDay.MaxAgeDays	JTELStats.CompressedUADay JTELStats.custom_CompressedUADay	762	Compressed historical data in day intervals regarding user call performance dataThis affects the availability of uncompressed historical data on conference invitations, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.Alerts.MaxAge Portal.Alerts.MaxAgeDays	JTELWeb.Alerts	31	Alerts produced by the system.
Portal.BadLogins.MaxAgeDays	JTELWeb.BadLogins	31	Bad login attempts.
Portal.ContactsHistory.MaxAgeDays	JTELWeb.ContactsHistory	762	History for contacts in the JTELWeb.Contacts table.
Portal.Daemon.SMTP.Archive.MaxAge		7	History files for SMTP processes. Only files are affected here.
Portal.EventSpool.MaxAgeDays	JTELWeb.EventSpool	214	Maximum age of Event Spool records.
Portal.FTPLogs.MaxAgeDays	JTELWeb.FTPLogs	7	Maximum age of FTP logs.
Portal.Logging.DataManipulationLog.MaxAgeDays	JTELWeb.DataManipulationLog	214	Maximum age of data manipulation logs.
Portal.Recordings.MaxAge	JTELWeb.Recordings	7	Maximum age of recording data and files (affects also recordings made in the IVR).
Portal.Routing.CounterDetailStatistics.MaxAgeDays	JTELWeb.CounterDetailStatistics	214	Detail This affects the availability of detail counter statistics for IVR applications, and affects the availability of the counters shown when a routing application's counters are accessed via the web application.
Portal.Sessions.MaxAgeDays	JTELWeb.Sessions JTELWeb.SubSessions	214	Logged web sessions and subsessions (impersonations).
Portal.Statistics.AcdStatisticsChatTransactionCodesAcdStatisticsEventTransactionCodes.MaxAgeDays	JTELStatsJTELWeb.AcdStatisticsChatTransactionCodesAcdStatisticsEventTransactionCodes	762	The age of event transaction codes (non call transaction codes for chats, voice mails, callbacks etc.)This affects the availability of uncompressed historical data on transaction codes for chat sessions, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.Statistics.AcdStatisticsLogin.MaxAgeDays	JTELStats.AcdStatisticsLogin JTELStats.AcdStatisticsLogin2	214	Uncompressed This affects the availability of uncompressed historical data on agent login / logout activity, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.Statistics.AcdStatisticsPartC.MaxAgeDays	JTELStats.AcdStatisticsPartC	762	Uncompressed This affects the availability of uncompressed historical data on chat sessions, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.Statistics.AcdStatisticsPartD.MaxAgeDays	JTELStats.AcdStatisticsPartD	762	Uncompressed This affects the availability of uncompressed historical data on dynamic priority group handling, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.Statistics.AcdStatisticsTransactionCodes.MaxAgeDays	JTELStats.AcdStatisticsTransactionCodes	762	Uncompressed This affects the availability of uncompressed historical data on transaction codes for calls, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.Statistics.CallHistoryPartA.MaxAgeDays	JTELLog.CallHistoryPartA	31	Calls This affects the visibility of calls in the Call Log or Call Analyser Log.
Portal.Statistics.StatisticsClick2DialNoPortal.MaxAgeDays	JTELStats.StatisticsClick2DialNoPortal	762	This affects the availability of CDRs for click to dial (no portal) requests made to the system, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.Statistics.StatisticsDiallerCampaigns.MaxAgeDays	JTELStats.StatisticsDiallerCampaigns	762	Compressed This affects the availability of compressed historical data on dialler campaigns for calls made and results, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.Statistics.StatisticsPartA.MaxAgeDays	JTELLog.CallHistoryPartA JTELStats.AcdStatisticsPartB JTELStats.StatisticsPartA JTELStats.StatisticsPartB JTELStats.StatisticsPartO JTELStats.StatisticsPartIVR JTELWeb.DiallerContactsHistoryJTELStats.AcdStatisticsTransactionCodes JTELStats.ConfStatsPartB	762	Because the StatisticsPartA table is referenced for each incoming and outgoing call, deletion of records in this table causes all data, which is dependent on these records, to be deleted or NULLed at the same time. This affects the availability of uncompressed historical data regarding calls to and from the system, including all referenced records in the tables noted, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.Statistics.StatisticsPartIVR.MaxAgeDays	JTELStats.StatisticsPartIVR	762	Uncompressed This affects the availability of uncompressed historical data on IVR statistics markers used in IVR applications, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.Statistics.StatisticsPartK.MaxAgeDays	JTELStats.StatisticsPartK	762	Uncompressed This affects the availability of uncompressed historical data on incoming e-mails received using a workflow connector script (ruby script, not an E-Mail connector), and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.Statistics.StatisticsPartR.MaxAgeDays	JTELStats.StatisticsPartR1 JTELStats.StatisticsPartR2	762	Uncompressed This affects the availability of uncompressed historical data on recording transport statistics (sending automatically as a result of saving recordings in the IVR, for example to FTP or to E-Mail), and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.Statistics.StatisticsPartT.MaxAgeDays	JTELStats.StatisticsPartT JTELStats.StatisticsPartTI	762	Uncompressed This affects the availability of uncompressed historical data on PBX CDRs, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.Statistics.StatisticsPartZ.MaxAgeDays	JTELStats.StatisticsPartZ	762	Uncompressed This affects the availability of uncompressed historical data on calls which could not be processed by any service number (and hence were rejected by the system), and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.UsersProfilesLog.MaxAgeDays	JTELWeb.UsersProfilesLog	31	Logs relating to the running of users profiles.

Warning

title	Availability on your installation

This setting relates to the standard setting on jtel on premise and cloud installations from Release 3.23 onwards.

Your installation may be subject to different paramters - please contact your jtel partner for details or check the parameters in your jtel on premise system.

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language	de

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colour	Red
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language	fr

Il est important que la base de données soit nettoyée régulièrement afin de supprimer les anciennes données, en particulier les statistiques.

Le script de nettoyage de la base de données - voir Role DATA - Cleaner (on the MASTER server that creates the backup) - devrait être installé à cette fin.

Info

title	Note

Il n'y a pas de recommandation quant à la manière de définir ces paramètres, car cela dépendra de l'espace disponible sur le système.

En particulier, les tableaux suivants peuvent "exploser" en fonction du nombre d'agents configurés sur le système :

JTELStats.AcdStatisticsLogin
JTELStats.AcdStatisticsLogin2
JTELStats2.CompressedU15

Il est recommandé d'installer une surveillance sur le serveur de la base de données, et de vérifier régulièrement l'utilisation des tables.

De même, lors de la mise en œuvre de périodes de suppression plus courtes pour les tableaux qui sont volumineux, ne pas réduire la période de suppression en une seule fois. Le danger est que le démon ne puisse pas terminer le travail en une nuit. Réduisez plutôt la période de temps par petits incréments jusqu'à ce que la période de temps souhaitée soit atteinte.

Le comportement du nettoyeur, est contrôlé par les paramètres suivants :

CompressedUDayThis affects the availability of compressed historical data in day intervals regarding user login / logout activity, and affects the availability of historical reports based on this dataCompressedUADay

Paramètre	Affecte Données dans le(s) tableau(x) - Les enregistrements sont SUPPRIMÉES	Installations jtel de valeur standard*	Comments / Affects
Acd.AcdEvents.MaxAgeDays	JTELWeb.AcdEvents JTELWeb.AcdEventsHistory	214	Les événements ACD tels que les rappels, les messages vocaux ou les sessions de chat, et leur historique associé.
ACD.Whatsapp.Resources.MaxAgeDays		5	Pièces jointes aux messages Whatsapp. Passé ce délai, la pièce jointe sera supprimée du système. Remarque : cela n'affecte pas la disponibilité du reste de la session de chat.
ConfServer.Conference.RecordingPINs.MaxAgeDays	JTELWeb.ConferenceRecordingPINs	7	Les PIN d'enregistrement de conférence utilisés pour écouter l'enregistrement d'une conférence deviendront invalides après cette période.
ConfServer.Statistics.ConfStatsPartA.MaxAgeDays	JTELWeb.ConfStatsPartA JTELWeb.ConfStatsPartB	762	Données historiques non comprimées sur les conférences et leurs participants, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données.
ConfServer.Statistics.ConfStatsPartI.MaxAgeDays	JTELWeb.ConfStatsPartI	762	Données historiques non compressées sur les invitations aux conférences, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données.
Portal.8Server.Logfiles.MaxAgeDays		7	Fichiers journaux détaillés des appels passés au système. Seuls les fichiers sont supprimés après cette période de grâce.
Portal.ACD.Statistics.JTELStats2.CompressedA15.MaxAgeDays	JTELStats.CompressedA15 JTELStats.custom_CompressedA15	214	Données historiques comprimées par intervalles de 15 minutes concernant les numéros de service et les appels traités, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces donnéesThis affects the availability of compressed historical data in 15 minute time intervals regarding service numbers and calls processed, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.ACD.Statistics.JTELStats2.CompressedADay.MaxAgeDays	JTELStats.CompressedADay JTELStats.custom_CompressedADayThis	762	Comprimer les données historiques à intervalles d'une journée concernant les numéros de service et les appels traités, et affecter la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données affects the availability of compressed historical data in day intervals regarding service numbers and calls processed, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.ACD.Statistics.JTELStats2.CompressedU15.MaxAgeDays	JTELStats.CompressedU15 JTELStats.custom_CompressedU15	14	Compression des données historiques dans des intervalles de temps de 15 minutes concernant l'activité de connexion / déconnexion des utilisateurs, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces donnéesThis affects the availability of compressed historical data in 15 minute time intervals regarding user login / logout activity, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.ACD.Statistics.JTELStats2.	CompressedUA15.MaxAgeDays	JTELStats.CompressedUDay JTELStats.custom_CompressedUDay	214	Données historiques comprimées à intervalles de jours concernant l'activité de connexion / déconnexion des utilisateurs, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données.
Portal.ACD.Statistics.JTELStats2.CompressedUA15CompressedUADay.MaxAgeDays	JTELStats.CompressedUA15 JTELStats.custom_CompressedUA15	762	Compression des données historiques dans des intervalles de temps de 15 minutes concernant les données de performance des appels des utilisateurs, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces donnéesThis affects the availability of compressed historical data in 15 minute time intervals regarding user call performance data, and affects the availability of historical reports based on this data.
Portal.ACD.Statistics.JTELStats2.	CompressedUDay.MaxAgeDays	JTELStats.CompressedUADay JTELStats.custom_CompressedUADay	This affects the availability of compressed historical data in day intervals regarding user call performance data, and affects the availability of historical reports based on this data.

Sv translation

language	de

	762	Données historiques compressées à intervalles d'un jour concernant les données de performance des appels de l'utilisateur, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données.
Portal.Alerts.MaxAge Portal.Alerts.MaxAgeDays	JTELWeb.Alerts	31	Les alertes produites par le système.
Portal.BadLogins.MaxAgeDays	JTELWeb.BadLogins	31	Mauvaises tentatives de connexion.
Portal.ContactsHistory.MaxAgeDays	JTELWeb.ContactsHistory	762	Historique des contacts dans le JTELWeb.Contacts table.
Portal.Daemon.SMTP.Archive.MaxAge		7	Fichiers d'historique pour les processus SMTP. Seuls les fichiers sont concernés ici.
Portal.EventSpool.MaxAgeDays	JTELWeb.EventSpool	214	Âge maximal des enregistrements du spool d'événements.
Portal.FTPLogs.MaxAgeDays	JTELWeb.FTPLogs	7	Âge maximal des journaux FTP.
Portal.Logging.DataManipulationLog.MaxAgeDays	JTELWeb.DataManipulationLog	214	Âge maximal des journaux de manipulation des données.
Portal.Recordings.MaxAge	JTELWeb.Recordings	7	Âge maximal des données et des fichiers d'enregistrement (affecte également les enregistrements effectués dans l'IVR).
Portal.Routing.CounterDetailStatistics.MaxAgeDays	JTELWeb.CounterDetailStatistics	214	Détaille les statistiques des compteurs pour les applications IVR, et affecte la disponibilité des compteurs affichés lorsque les compteurs d'une application de routage sont accessibles via l'application Web.
Portal.Sessions.MaxAgeDays	JTELWeb.Sessions JTELWeb.SubSessions	214	Sessions et sous-sessions web enregistrées (impersonations).
Portal.Statistics.AcdStatisticsEventTransactionCodes.MaxAgeDays	JTELWeb.AcdStatisticsEventTransactionCodes	762	L'âge des codes de transaction d'événement (codes de transaction de non-appel pour les chats, les messages vocaux, les rappels, etc.)
Portal.Statistics.AcdStatisticsLogin.MaxAgeDays	JTELStats.AcdStatisticsLogin JTELStats.AcdStatisticsLogin2	214	Des données historiques non compressées sur l'activité de connexion / déconnexion des agents, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données..
Portal.Statistics.AcdStatisticsPartC.MaxAgeDays	JTELStats.AcdStatisticsPartC	762	Données historiques non compressées sur les sessions de chat, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données.
Portal.Statistics.AcdStatisticsPartD.MaxAgeDays	JTELStats.AcdStatisticsPartD	762	Données historiques non compressées sur le traitement des groupes prioritaires dynamiques, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données.
Portal.Statistics.AcdStatisticsTransactionCodes.MaxAgeDays	JTELStats.AcdStatisticsTransactionCodes	762	Uncompressé les données historiques sur les codes de transaction des appels, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données.
Portal.Statistics.CallHistoryPartA.MaxAgeDays	JTELLog.CallHistoryPartA	31	Appels dans le Journal Appel ou Journal de l'analyseur d'appels.
Portal.Statistics.StatisticsClick2DialNoPortal.MaxAgeDays	JTELStats.StatisticsClick2DialNoPortal	762	CDRs pour les demandes de click to dial (sans portail) faites au système, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données..
Portal.Statistics.StatisticsDiallerCampaigns.MaxAgeDays	JTELStats.StatisticsDiallerCampaigns	762	Les données historiques compressées sur les campagnes des composeurs pour les appels effectués et les résultats, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données..
Portal.Statistics.StatisticsPartA.MaxAgeDays	JTELLog.CallHistoryPartA JTELStats.AcdStatisticsPartB JTELStats.StatisticsPartA JTELStats.StatisticsPartB JTELStats.StatisticsPartO JTELStats.StatisticsPartIVR JTELWeb.DiallerContactsHistory	762	Des données historiques sur les campagnes de numérotation pour les appels effectués et les résultats, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données. Cela affecte la disponibilité des données historiques non compressées concernant les appels vers et depuis le système, y compris tous les enregistrements référencés dans les tableaux indiqués, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données.
Portal.Statistics.StatisticsPartIVR.MaxAgeDays	JTELStats.StatisticsPartIVR	762	Des données historiques non compressées sur les marqueurs de statistiques IVR utilisés dans les applications IVR, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données.
Portal.Statistics.StatisticsPartK.MaxAgeDays	JTELStats.StatisticsPartK	762	Données historiques non compressées sur les emails entrants reçus à l'aide d'un script de connecteur de flux de travail (script ruby, pas un connecteur d'e-mail), et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données.
Portal.Statistics.StatisticsPartR.MaxAgeDays	JTELStats.StatisticsPartR1 JTELStats.StatisticsPartR2	762	Des données historiques non compressées sur les statistiques de transport des enregistrements (envoi automatique suite à la sauvegarde des enregistrements dans l'IVR, par exemple vers le FTP ou vers l'email), et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données.
Portal.Statistics.StatisticsPartT.MaxAgeDays	JTELStats.StatisticsPartT JTELStats.StatisticsPartTI	762	Données historiques non compressées sur les CDR des PBX, et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données.
Portal.Statistics.StatisticsPartZ.MaxAgeDays	JTELStats.StatisticsPartZ	762	Données historiques non compressées sur les appels qui n'ont pu être traités par aucun numéro de service (et qui ont donc été rejetés par le système), et affecte la disponibilité des rapports historiques basés sur ces données.
Portal.UsersProfilesLog.MaxAgeDays	JTELWeb.UsersProfilesLog	31	Logs relatifs à l'exécution des profils des utilisateurs.

Warning

title	Disponibilité sur votre installation

Ce paramètre concerne le paramètre standard sur les installations de jtel sur site et en nuage à partir de la version 3.23.

Votre installation peut être soumise à des paramètres différents - veuillez contacter votre partenaire jtel pour plus de détails ou vérifier les paramètres dans votre système jtel on premise.

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