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Si vous travaillez comme agent dans un centre d'appel, vous trouverez ici des informations sur la façon de vous connecter au système et de consulter les paramètres les plus importants du système.

Il y a deux façons de travailler avec le système:

• En utilisant un  navigateur navigateur web pour accéder et exploiter le portail jtel.
• En utilisant un  téléphone téléphone qui utilise la DTMF pour communiquer avec le système.

Cette section décrit le travail avec un navigateur.