changes.mady.by.user jtel Support
Saved on 2021-04-26
Saved on 2021-06-01
...
Critères utilisés (voir aussi
AcdB - KPI des groupes ACD )
Description
login.bGroupLoggedIn = 1
AND
login.StatusDuration IS NOT NULL
Le temps de connexion
maximum de l'agent
actuel dans un statut dans un groupe ACD
dans une tranche de temps particulière.