acdb.bOutbound = 0 AND acdb.AcdGroupEndReasonsID IN ( 1, 2, 3, 4 ) AND a.bCallerHangup = 1 AND acdb.dtAgentConnect IS NULL
| Tous les appels entrants qui sont entrés dans un groupe ACD et un numéro de service dans une tranche de temps donnée, qui n'étaient pas connectés à un agent et l'appelant a raccroché pour la raison 1, 2, 3 ou 4. Voir aussi Référence de valeur - AcdGroupEndReasons |