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AcdB - AcdGetAgentAutoLogOff_Group

Criteria Used (see also AcdB - ACD Groups KPIs)

Description

login.LoginActionCode = 6

How many


The amount of time the

selected

current agent were automatically logged off from the ACD group in which he

is

was logged inbecause the “maximum missed calls - All” set in this ACD group

is

was reached.

see

See also Value Reference - AcdLoginType / LoginActionCode


Sv translation
languagefr

AcdB - AcdGetAgentAutoLogOff_Group

Critères utilisés (voir aussi ACDB - KPI des groupes ACD)

Description

login.LoginActionCode = 6

Combien de fois


La durée pendant laquelle l'agent

sélectionné

actuel a été automatiquement déconnecté du groupe ACD dans lequel il

est

était connectéparce que le

«nombre

"maximum d'appels manqués -

Tous»

Tous" défini dans ce groupe ACD

est

a été atteint.

voir

Voir aussi Référence de valeur - AcdLoginType / LoginActionCode