Wählen Sie im Hauptmenü, um eine Liste der Anrufe bei den Servicerufnummern des aktiven Mandanten zu sehen. Das Logging ist standardmäßig für alle Service-Rufnummern und Applikationen aktiv. Die Tabelle umfasst die folgenden Angaben: Servicerufnummer | Die Service-Rufnummer die angerufen wurde | Anrufernummer | Die Rufnummer des Anrufers. Je nach Systemeinstellung können die letzten 3 stellen als XXX gezeigt werden. | Anrufbeginn | Datum und Uhrzeit des Beginn des Anrufs | Verbunden | Uhrzeit der Aktivierung des Anrufs (Abheben) | Anrufende | Uhrzeit des Ende des Anrufs | Sekunden | Dauer des Anrufs (nur verbundene Zeit) |
Der maximale Speicherzeitraum ist über eine Systemeinstellung begrenzt.Mit wird der Eintrag entfernt. Mit in der Toolbar werden alle Einträge entfernt. Wenn Sie in der Spalte auf klicken, wird der Ablauf des Anrufs detailliert und chronologisch dargestellt. Die Tabelle umfasst die folgenden Angaben: Laufende Nummer | Die chronologische Reihenfolge der Logeinträge für diesen Anruf | Uhrzeit | Die Uhrzeit, zu der das Ereignis eintrat | Sekunde | Die Sekunde ab Anrufbeginn, in der das Ereignis eintrat | Routingapplikation | Der Name der Routingapplikation | Routingapplikation-Version | Der Name der genutzten Version der Routing-Applikation | Objektname | Der Name des Objekts in der Routing-Applikation. Bei einer Applikation in der Network IVR entspricht dies dem Objektnamen aus dem Programmbaum. Bei Applikationen aus ACD und Konferenz-Server wird hier ein Namen zugeteilt, der das entsprechende Modul widerspiegelt. | Text | Text des Logeintrags |
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