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Info

Starting with Salesforce Spring ’26, the creation of new Connected Apps is restricted.
Salesforce now requires the use of External Client Apps (ECA) for new integrations.

The jtel system therefore supports authentication using the OAuth Client Credentials flow, which is the recommended authentication method for External Client Apps.

Existing integrations using Connected Apps may continue to function, but for new installations the External Client App configuration described below must be used.


A Connected App must be configured in SalesForce. Of course, an existing one can be used, if an appropriate App is available and configured.

Access Setup in SalesForce:

Enter "Apps" and select "Build ... Create ... Apps".

Create the connected app. The most important settings are the following:

SettingValueExplanation
Enable OAuth SettingsONOAUTH is required.
Callback URL

https://login.salesforce.com/services/oauth2/token(Production or Developer)

https://test.salesforce.com/services/oauth2/token(Sandbox)

The jtel system does not expect callbacks, so the authorisation URL is provided here.
Selected OAuth ScopesAccess and manage your data (api)The jtel system requires access to the data in the SalesForce instance.



The following screenshot shows an example configuration:

After saving the configuration, the settings "Consumer Key" and "Consumer Secret" can be obtained from the following page. These details must be provided to the jtel system in the next step, see Client Master Data.


La capture d'écran suivante montre un exemple de configuration :

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Après avoir sauvegardé la configuration, les paramètres "Clé du consommateur" et "Secret du consommateur" peuvent être obtenus à la page suivante. Ces détails doivent être fournis au système jtel dans l'étape suivante, voir Client Master Data.

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languagede

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colourRed
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Une application connectée doit être configurée dans SalesForce. Bien entendu, une application existante peut être utilisée, si une application appropriée est disponible et configurée.

Configuration de l'accès dans SalesForce :

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Entrez "Apps" et sélectionnez "Construire ... Créer... Apps".

Image Removed

Créer l'application connectée. Les paramètres les plus importants sont les suivants:

ParamètresValeurExplication
Activer les paramètres OAuthONOAUTH est obligatoire.
URL de Rappel

https://login.salesforce.com/services/oauth2/token(Production ou développeur)

https://test.salesforce.com/services/oauth2/token(Sandbox)

Le système jtel n'attend pas de rappels,donc l'URL d'autorisation est fournie ici.
Domaines d'application OAuth sélectionnésAccédez et gérez vos données (api)Le système jtel nécessite l'accès aux données de l'instance SalesForce.