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Rolle

Die Rolle des Client Administrators besteht darin, das System zu verwalten. 

Zugang

Um sich als Client Administrator anzumelden, muss die Portal-URL //login/ Reseller ID/Mandanten ID verwendet werden, zum Beispiel:

https://myacdsystem.mydomain.de/CarrierPortal//login/myResellerUID/myMandantUID

Geben Sie hier die Benutzerdaten und Ihr Passwort ein.


Nach der Anmeldung sehen Sie den Startbildschirm mit den folgenden Kacheln:

  • Ansagen
  • Benutzer
  • Berichte
  • Call-Log-Analyse
  • Gesperrte Benutzer
  • Gesperrte IP-Adressen
  • Konferenz-WIzard
  • Mandanten
  • Parameter
  • Presence Konnectoren
  • Reseller
  • Ressourcen
  • Servicerufnummern
  • Sicherheitsgruppen
  • Stammdaten benutzer
  • Trunk-Gruppen
  • Zielrufnummern


Im Menü  finden Sie folgende Punkte:

  • AcdACD
  • Ansagemanagement
  • Benutzerdaten
  • Konferenz Server
  • Logging
  • Routing
  • Rufnummernmanagement
  • Statistik
  • Systemeinstellungen
  • Texte




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Rôle

Le rôle de l'administrateur client est de gérer le système. 

Accès

Pour accéder au compte de l'administrateur client, il faut utiliser l'URL du portail/login/resellerUId/clientUId , par exemple:

https://myacdsystem.mydomain.de/CarrierPortal/login/myResellerUID/myClientUID




Seuls les deux paramètres utilisateur et mot de passe sont nécessaires pour accéder à un compte d'administration client.

Après vous être connecté, vous verrez l'écran d'accueil avec les carreaux suivants :

  • Accueil Agent
  • Agent Accueil (Braille)
  • Analyser les journaux
  • Journal des appels
  • Campagnes
  • Conférences
  • Numéros de destination
  • Groupes
  • Adresses IP verrouillées
  • Utilisateurs verrouillés
  • Paramètres
  • Connecteurs de présence
  • Présentations
  • Propositions
  • Rapports
  • Applications de routage
  • Plans de routage
  • Groupes de sécurité
  • Numéros de service
  • Superviseur
  • Données de base des utilisateurs
  • Utilisateurs


Dans le menu vous trouverez les éléments suivants :

  • Agent status als Client AdministratorACD
  • Chat
  • Serveur de conférence
  • Composeur
  • Bouton de raccourci
  • Enregistrement
  • Messagerie
  • Gestion des numéros
  • Gestion des invites
  • Routage
  • Statistiques
  • Paramètres du système
  • Texts
  • Données utilisateur