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Le Dataloader de la force de vente peut être intégré à des processus back-end dans le système jtel, qui sont exécutés, par exemple, la nuit, pour synchroniser les données entre le système jtel et la force de vente.

La nature exacte des processus et des opérations est spécifique à chaque projet et peut varier considérablement d'une installation à l'autre.

Cette section traite de la manière dont le dataloader accède à la force de vente, et de la création d'un nouveau jeton d'autorisation.

Créer un utilisateur dans la force de vente avec accès au Dataloader

Pour ce faire, utilisez les procédures administratives normales de la force de vente. Vous aurez besoin de ce qui suit à partir du compte utilisateur pour procéder à partir d'ici :

• Nom d'utilisateur de la force de vente
• Mot de passe
• Jeton de sécurité pour la force de vente

Mettre à jour le Dataloader de jtel pour utiliser les nouveaux identifiants

Il s'agit d'un processus compliqué, nécessitant l'accès à la ligne de commande du système.

1. Connectez-vous au serveur de téléphonie/application de votre système, en tant qu'administrateur local.

2. Tracez un lecteur jusqu'à l'emplacement du dataloader, et passez au répertoire.

Remplacez (NomClient) par le nom du répertoire des clients. 

net use z: \\acd-lb\shared z: cd \(CustomerName)\SalesForce\jteldaloader-0.3

3. Créer une clé secrète

Entrer la commande suivante. SecretKeyString peut être modifié selon vos souhaits.

java -cp dataloader-40.0.0-uber.jar com.salesforce.dataloader.security.EncryptionUtil -g SecretKeyString

 4. Notez la sortie

La sortie de la commande ci-dessus est enregistrée dans un fichier "key.txt" sauvegardé dans le répertoire courant. 

5. Créer un jeton

Copiez la commande suivante, et remplacez <password> avec le mot de passe du compte, qui doit être utilisé pour accéder à la force de vente, et <token> avec le jeton de sécurité du compte utilisateur (obtenu auprès de la force de vente avant le début de cette procédure).

Remarque : il n'y a PAS d'espace entre le mot de passe et le jeton.

java -cp dataloader-40.0.0-uber.jar com.salesforce.dataloader.security.EncryptionUtil -e <password><token> key.txt

Exemple de sortie :

Note : cette ligne sera inévitablement coupée dans la sortie de la console vers la ligne suivante de la fenêtre. Il s'agit d' impératif pour copier l'ensemble de la production si c'est le cas.

La partie de la production requise, est le jeton en fin de ligne :

4ff73dc5ea5350cb92be28ad021c633dc62fa0cf735d00c06c4ec0a63c1eecd28c059b80df1541

6. Modifier process-conf.xml 

Le jeton de l'étape ci-dessus, et le nom d'utilisateur, sont maintenant changés dans le fichier config\process-conf.xml.

Note - sur le système cible, il peut y avoir plusieurs fichiers nommés par exemple :

• process-conf.production.xml
• process-conf.sandbox.xml
• process-conf.xml

Le dossier actif est toujours process-conf.xml, les autres fichiers sont des sauvegardes de configuration pour les tests, par exemple, contre le bac à sable. Note - il peut être judicieux de modifier ces fichiers en conséquence également.

Ouvrez process-conf.xml avec un éditeur, par exemple en utilisant la commande suivante :

start notepad++ config\process-conf.xml

Le plus simple est de rechercher les clés XML suivantes :

• sfdc.username

• sfdc.password

et remplacer la valeur dans chaque cas.

Voir l'extrait XML suivant pour un exemple :

• SalesForceLoginName - le nom de connexion du compte de la force de vente.

• CreatedToken - le jeton créé à l'étape 5.

... <entry key="sfdc.username" value="SalesForceLoginName"/> <entry key="sfdc.password" value="CreatedToken"/> ...

Note : ces paramètres seront présents à plusieurs endroits dans le fichier. Tous ces paramètres doivent être modifiés.

Exemple process-conf.xml:

... <entry key="sfdc.username" value="test.user@example.com"/> <entry key="sfdc.password" value="7687a73934af24359a27577534b81c5beed32fa0cf735d00c06c4ec0a63c1eecd28c059b80df1541"/> ...

7. Terminé

C'est tout. La prochaine fois que le processus dataloader sera lancé, il utilisera les données du nouveau compte.

Note : il est conseillé de configurer le compte de la force de vente, afin que le mot de passe n'expire pas.