Introduction

The proper synchronization of time between all components in a jtel installation is vital for basic system function. Public time servers or the internal time servers of customers are generally used to synchronize time across all components of the installation.

Warning

A live telephony system will not be able to function as specified while time synchronization services are not working properly on all components of the installation, including external systems like a PBX. Severe impacts to functionality ranging from statistical errors to informational display errors can occur if time synchronization is impaired. 

Components and Dependencies

To ensure basic system functionality, all components of the live telephony system will synchronize with the same time server. Components can be listed as follows:

Virtualization Hosts

Virtualization Hosts must never assume control of the time synchronization of jtel installation virtual machines, as the services synchronizing time on these machines can be impacted by this.

If there is more than one Virtualization Host running jtel virtual machines, for example in a redundant system, these two hosts as well as the underlying virtual machines need to synchronize with the same time servers.

PBX

Ideally, the customers PBX will use the same time servers as all other components to ensure proper communication via SIP in VoiP Telephony Systems. SOAP Monitoring Services may also be impacted if time synchronization is incorrect. 

jtel Installation

All components must use the same time server to ensure basic functionality. An example:

The following servers use (ptbtime1.ptb.de, ptbtime2.ptb.de, ptbtime3.ptb.de) as their time servers: 

• • Database
  • Telephony Servers
  • Load Balancers
  • Web Servers
  • Chat Servers

Introduction

La synchronisation correcte de l'heure entre tous les composants d'une installation jtel est vitale pour le fonctionnement de base du système. Les serveurs de temps publics ou les serveurs de temps internes des clients sont généralement utilisés pour synchroniser le temps sur tous les composants de l'installation.

Attention

Un système de téléphonie en direct ne pourra pas fonctionner comme prévu si les services de synchronisation horaire ne fonctionnent pas correctement sur tous les composants de l'installation, y compris les systèmes externes comme un PBX. Des impacts sévères sur les fonctionnalités, allant d'erreurs statistiques à des erreurs d'affichage d'informations, peuvent se produire si la synchronisation temporelle est altérée. 

Composants et dépendances

Pour assurer la fonctionnalité de base du système, tous les composants du système de téléphonie en direct seront synchronisés avec le même serveur de temps. Les composants peuvent être énumérés comme suit:

Hôtes de virtualisation

Les hôtes de virtualisation ne doivent jamais prendre le contrôle de la synchronisation de l'heure des machines virtuelles de l'installation jtel, car les services synchronisant l'heure sur ces machines peuvent en être affectés.

S'il y a plus d'un hôte de virtualisation exécutant des machines virtuelles jtel, par exemple dans un système redondant, ces deux hôtes ainsi que les machines virtuelles sous-jacentes doivent se synchroniser avec les mêmes serveurs de temps.

PBX

Idéalement, le PBX du client utilisera les mêmes serveurs de temps que tous les autres composants pour assurer une communication correcte via SIP dans les systèmes de téléphonie VoiP. Les services de surveillance SOAP peuvent également être affectés si la synchronisation horaire est incorrecte. 

Installation jtel

Tous les composants doivent utiliser le même serveur de temps pour garantir une fonctionnalité de base. Un exemple:

Les serveurs suivants utilisent (ptbtime1.ptb.de, ptbtime2.ptb.de, ptbtime3.ptb.de) comme serveurs de temps: 

• • Base de données
  • Serveurs téléphoniques
  • Équilibreurs de charge
  • Serveur web
  • Serveur de Chat

Einführung

Die korrekte Synchronisierung der Zeit zwischen allen Komponenten einer jtel-Installation ist für die grundlegende Systemfunktion unerlässlich. In der Regel werden öffentliche Zeitserver oder die internen Zeitserver der Kunden verwendet, um die Zeit zwischen allen Komponenten der Installation zu synchronisieren.

Warnung

Ein Live-Telefoniesystem kann nicht wie vorgesehen funktionieren, wenn die Zeitsynchronisationsdienste nicht für alle Komponenten der Installation, einschließlich externer Systeme wie einer Telefonanlage, ordnungsgemäß funktionieren. Wenn die Zeitsynchronisation beeinträchtigt ist, kann es zu schwerwiegenden Beeinträchtigungen der Funktionalität kommen, die von statistischen Fehlern bis hin zu Fehlern bei der Informationsanzeige reichen. 

Komponenten und Abhängigkeiten

Um die grundlegende Systemfunktionalität zu gewährleisten, werden alle Komponenten des Live-Telefoniesystems mit demselben Zeitserver synchronisiert. Die Komponenten können wie folgt aufgelistet werden:

Virtualisierungs-Hosts

Virtualization Hosts dürfen niemals die Kontrolle über die Zeitsynchronisation der virtuellen Maschinen der jtel-Installation übernehmen, da die Dienste, die die Zeit auf diesen Maschinen synchronisieren, dadurch beeinträchtigt werden können.

Telefonanlage

Idealerweise verwendet die Telefonanlage des Kunden dieselben Zeitserver wie alle anderen Komponenten, um eine ordnungsgemäße Kommunikation über SIP in VoiP-Telefoniesystemen sicherzustellen. SOAP Monitoring Services können ebenfalls betroffen sein, wenn die Zeitsynchronisation nicht korrekt ist. 

jtel-Installation

Alle Komponenten müssen denselben Zeitserver verwenden, um die grundlegende Funktionalität zu gewährleisten. Ein Beispiel:

Die folgenden Server verwenden (ptbtime1.ptb.de, ptbtime2.ptb.de, ptbtime3.ptb.de) als Zeitserver: 

Datenbank
Telefonie-Server
Lastverteiler
Web-Server
Chat-Server