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ÜberblickOverview:Summierungsgruppen werden im Bereich Supervisor angezeigt, um Gruppen, die inhaltlich zusammengehören zu gruppieren und so eine bessere Übersicht zu gewährleisten. Beachte: Die Summierungsgruppen können nicht nach Belieben im Supervisor positioniert werden, sondern werden immer ganz unten angezeigt.Um eine Summierungsgruppe anzulegen, wählen Sie den Aktionsbutton NEU
Geben Sie der Summierungsgruppe einen sprechenden Namen und drücken Sie den Aktions-Button SPEICHERN UND WEITER
Im Tab Agenten werden die Agenten hinzugefügt, die die Summierungsgruppen sehen dürfen im Bereich Supervisor.
Aggregation groups are displayed in the Supervisor give a better overview of groups that belong together in terms of content. Note: The aggregation groups cannot be positioned as desired in the supervisor, and are always displayed at the very bottom.To create a aggregation group, select the action button NEW
Give the summation group a descriptive name and press the SAVE AND CONTINUE action button.
In the Agents tab, the agents that are allowed to see the summation groups are added in the Supervisor section.
In the Groups tab, you can add the groups that should be displayed in the aggregation group in the Supervisor areaIm Tab Gruppen, können die Gruppen hinzugefügt werden, die in der Summierungsgruppe im Bereich Supervisor angezeigt werden sollen.
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Überblick:Summierungsgruppen werden im Bereich Supervisor angezeigt, um Gruppen, die inhaltlich zusammengehören zu gruppieren und so eine bessere Übersicht zu gewährleisten. Beachte: Die Summierungsgruppen können nicht nach Belieben im Supervisor positioniert werden, sondern werden immer ganz unten angezeigt.Um eine Summierungsgruppe anzulegen, wählen Sie den Aktionsbutton NEU
Geben Sie der Summierungsgruppe einen sprechenden Namen und drücken Sie den Aktions-Button SPEICHERN UND WEITER
Im Tab Agenten werden die Agenten hinzugefügt, die die Summierungsgruppen sehen dürfen im Bereich Supervisor.
Im Tab Gruppen, können die Gruppen hinzugefügt werden, die in der Summierungsgruppe im Bereich Supervisor angezeigt werden sollen.
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Vue d'ensemble :Les groupes de sommation sont affichés dans la zone du superviseur afin de regrouper les groupes qui se ressemblent en termes de contenu et de fournir ainsi une meilleure vue d'ensemble. Avis : Les groupes de sommation ne peuvent pas être positionnés comme souhaité dans le superviseur, mais sont toujours affichés en bas.Pour créer un groupe de sommation, sélectionnez le bouton d'action NOUVEAU
Donnez un nom significatif au groupe de sommation et appuyez sur le bouton d'action SAUVEGARDER ET CONTINUER.
Dans l'onglet Agents, les agents qui sont autorisés à voir les groupes de sommation sont ajoutés dans la section Superviseur.
Dans l'onglet Groupes, vous pouvez ajouter les groupes à afficher dans le groupe de sommation dans la zone du superviseur.
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