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Abteilungen werden verwendet, um die Agenten in der ACD zu sortieren / auszuwählenkategorisieren. Abteilungen haben keine Auswirkung auf die Funktion der ACD. Wählen Sie im Hauptmenü Systemeinstellungen - Mandanten-Attribute um die Tabelle der vorhandenen Abteilung anzuzeigen. Verwenden Sie Neu in der Symbolleiste, um eine neue Abteilung zu erstellen. Einträge können durch Auswahl von Bearbeiten in der Spalte Aktion geändert werden. stellen Stellen Sie folgende Informationen bereit:
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