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Client attributes are used to order/select the agents within ACD. Attributes do not affect ACD work and can be used by the client for their own purposes. Choose System Settings - Client Attributes in the main menu, to view the table of existing client attributes. Use New in the toolbar to create a new client attribute. Entries can be changed by selecting Edit in the Action column. Provide the following information:
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Client-Attribute werden verwendet, um die Agenten in ACD zu sortieren / auszuwählen. Attribute wirken sich nicht auf die ACD-Arbeit aus und könnten vom Client für eigene Zwecke verwendet werden. Wählen Sie im Hauptmenü Systemeinstellungen - Mandanten-Attribute um die Tabelle der vorhandenen Mandanten-Attribute anzuzeigen. Verwenden Sie Neu in der Symbolleiste, um ein neues Clientattribut zu erstellen. Einträge können durch Auswahl von Bearbeiten in der Spalte Aktion geändert werden. stellen Sie folgende Informationen bereit:
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Les attributs du client sont utilisés pour commander/sélectionner les agents au sein de l'ACD. Les attributs n'affectent pas le travail de l'ACD et peuvent être utilisés par le client pour ses propres besoins. Choisissez Paramètres du système - Attributs des clients in the main menu, to view the table of existing client attributes. Utilisez Nouveau dans la barre d'outils pour créer un nouvel attribut client. Les entrées peuvent être modifiées en sélectionnant Modifier dans la colonneAction . Fournissez les informations suivantes:
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