Description du rôle

Les serveurs TEL sont chargés d'exécuter les applications de flux d'appels et les fonctions d'administration et de contrôle central sous la forme de scripts R5. En outre, les connecteurs pour la synchronisation des différents bentzers et des états de téléphonie des systèmes téléphoniques sont généralement installés sur ces serveurs.

Mise en place de la synchronisation du temps (service de temps alternatif)

portal.Daemon.TimeServiceMonitor.r5 s'arrêter en 8-serveurs s'ils sont installés. 

Télécharger et installer Time Service :

http://cdn.jtel.de/downloads/NTP/ntp-4.2.8p10-win32-setup.exe

Toujours sur le prochain, jusqu'à la sélection des serveurs de temps. Indiquez d'abord le serveur client (si disponible), puis les serveurs de temps ptb : ptbtime1.ptb.de,ptbtime2.ptb.de,ptbtime3.ptb.de

Ensuite, terminez l'installation. 

Installer un moniteur :

http://cdn.jtel.de/downloads/NTP/ntp-time-server-monitor-104.exe

Assurez-vous que le service fonctionne. Vérifiez sur le moniteur qu'au moins un des serveurs de temps est "vert".

Attention :

• S'assurer que le paramètre dans le portail Portal.Alarming.Time.WindowsTimeService est fixé à 0.

Configuration des sources de données

Ensuite, les sources de données doivent être configurées dans l'administrateur ODBC.

Téléchargez et importez le fichier de registre suivant :

https://cdn.jtel.de/downloads/configs/odbc_ini_v52.reg

Note: Les fichiers de configuration pour les nouveaux pilotes ODBC sont également disponiblesCependant, le JBOSS ne le fait pas correctement et l'haproxy doit donc être configuré pour effectuer cette tâche. Cependant, il est recommandé de travailler avec cette version en raison de problèmes de mémoire dans le pilote ODBC de MySQL. Même avec les derniers pilotes 8.x, des problèmes de mémoire surviennent lorsque les connexions aux bases de données sont interrompues.

Installation

des 8Servers

Clonage de Dépôt

1. https://bitbucket.org/jtelgmbh/8-server-deploy.git dans le répertoire à créer c:\8Server\deploy
2. Passez à la libération souhaitée, beispielsweise release/rc-5.23.9 (actuellement recommandé)
   
   

Installer un logiciel

Téléphonie et démons :

c:\8Server\deploy\OEM\JTEL\first_install.cmd c:\8Server\deploy\OEM\JTEL\copy_keyfile_en_mcp_v67.cmd

Seulement les démons :

c:\8Server\deploy\OEM\JTEL\first_install.cmd c:\8Server\deploy\OEM\JTEL\copy_keyfile_en_daemon.cmd

Installer les Runtimes C++

Installez les Runtimes suivants :

C:\8Server\deploy\OEM\JTEL\Required\vcredist_2012_x64_11.0.61030.exe /passive /norestart C:\8Server\deploy\OEM\JTEL\Required\vcredist_2012_x86_11.0.61030.exe /passive /norestart C:\8Server\deploy\OEM\JTEL\Required\vcredist_2015_x64_14.0.24123.exe /install /passive /norestart C:\8Server\deploy\OEM\JTEL\Required\vcredist_2015_x86_14.0.24123.exe /install /passive /norestart C:\8Server\deploy\OEM\JTEL\Required\ww_icl_redist_ia32_2017.1.143.msi /quiet /passive C:\8Server\deploy\OEM\JTEL\Required\ww_icl_redist_intel64_2017.1.143.msi /quiet /passive

Installation du serveur média Aculab

Installation AIT

• http://cdn.jtel.de/downloads/aculab/AculabInstaller.msi

installer le paquet v67

• Début AIT
• "Connexion" -> "Travailler hors-ligne".
• "Fichier" -> " »Importer"  -> Charger le fichier du paquet Aculab...".
  • c:\8Server\deploy\oem\jtel\aculab\v67.apf
• Zielpfad:
  • C:\aculab\v67
• « Installer"

  

• Confirmer l'installation de tous les pilotes (requêtes Windows)

Configuration d'Aculab

• Début ACT
• "Prosody S" ... « Ajouter...":
  Le numéro de série peut être choisi librement. Choisissez jtel comme clé de sécurité.
  
  
  
• "Paramètres IP", "Activer SIP sur l'hôte" activer:
  
  
  
• "Gestionnaire de licences", Licence d'importation (Installer les clés de licence...)
  
  
  
• "Sauvegarder les paramètres" ensuite "Appliquer les paramètres".

Scripts de démarrage

Créer créer la configuration de giAculab (cmd als ADMIN):

Attention : parfois, Windows n'avale pas le changement de chemin à 100% immédiatement. Sinon (si gihal.exe n'est pas trouvé), redémarrez.

gihal   # IfSi itelle startscommence, pressappuyez sur CTRL+C thenpuis cancelannulez

giAculab.cfg doit maintenant être adapté.

Copiez la zone de réglages ci-dessous et remplacez-la dans le fichier cible.

• channel_count à la Fixer le nombre de canaux SIP
• default_rtp_ip doit, pour les machines Multi-Homed, être réglé sur l'adresse IP de la carte réseau pour la téléphonie
  
  

 [SIP] { netport			 = 0 channel_count		 = 30 default_vmp_set		 = "VMP_SET1" default_rtp_ip		 = "0.0.0.0" default_rtp_dscp		 = 46 defaultSignallingGateway	 = "" numberOnly		 = FALSE rfc2833RxToneEvent	 = TRUE rfc2833RxInbandToneRegeneration	 = TRUE rfc2833TxToneConversion	 = TRUE }

Un autre changement concerne le dossier C:\8Server\gi2\bin\gi2.ini: ici, la valeur devrait être DISABLE_ERROR_DIALOG soit adapté comme suit :

DISABLE_ERROR_DIALOG = 2

En outre, un dossier C:\8Server\bin\gi2.ini avec le contenu suivant :

CONFIG_DIR = ../gi2/config LOG_DIR = ../log

Le dernier dossier auquel des ajustements manuels doivent être apportés est C:\8Server\config\StdCall_MCP.cfg 

Mettez notamment en évidence les paramètres suivants :

• Enable_SIP_Registrar - pour les installations avec des enregistrements entrants (en particulier Panasonic)
• Default_SIP_Contact - entrez ici l'adresse IP de l'interface SIP
• Startup_Command4 etet Startup_Sleep4 - supprimer si la machine n'a pas besoin de s'enregistrer auprès du monde extérieur (actuellement toutes les installations sauf NFON)
  
  
• Total_Channel_Count - Correspond au nombre total de chaînes SIP
• Inbound_Use_Channels - Correspond à nAgents + nSupervisor + nQueueChannels
• Outbound_Use_Channels - Correspond à  nAgents à nAgents + nSupervisor + nCallTransferChannels
• NoteAvis : Total_Channel_Count = Inbound_Use_Channels + Outbound_Use_Channels
  

ROOT { StdCall_MCP { bool Use_RemoteHAL = TRUE; 	 integer LocalStream_RX_Port = 0;	 integer Dispatcher_ThreadCount = 4; 	 bool Auto_SETUP_ACK = FALSE; string Alert_DefaultFile = "c:\8Server\Voice\System\070.wav"; 	 integer Stream_Receiver_MaxUnconfirmedPackets = 8; integer Stream_Receiver_MaxBufferSize = 16384; integer Stream_Sender_Timeout = 2000; integer Stream_Sender_MaxBufferSize = 16384; 	 integer SIP_Interceptor_Port = 5060; bool Enable_SIP_Interceptor = TRUE; 	 integer Start_SIP_Interceptor_After_Command = 1; 	 bool Enable_SIP_Registrar = FALSE; bool Enable_L3_Monitor = FALSE; string Default_SIP_Contact = "<sip:10.4.11.81>"; 	 string Startup_Command0 = "c:/windows/system32/taskkill.exe /im gihal.exe /f"; 	 integer Startup_Sleep0 = 2000; 	 string Startup_Command1 = "c:/aculab/v67/bin/amd64/aculabservicemanager -stop sip"; 	 integer Startup_Sleep1 = 2000; 	 string Startup_Command2 = "c:/aculab/v67/bin/amd64/aculabservicemanager -start sip"; 	 integer Startup_Sleep2 = 2000; 	 string Startup_Command3 = "c:/8Server/gi2/bin/giHal.exe -w -tingtrace"; 	 integer Startup_Sleep3 = 5000; 	 string Startup_Command4 = "c:/8Server/bin/startup_registrations.cmd"; 	 integer Startup_Sleep4 = 1000; 	 	 string Shutdown_Command0 = "c:/windows/system32/taskkill.exe /im gihal.exe /f"; 	 integer Shutdown_Sleep0 = 2000; 	 string Shutdown_Command1 = "c:/windows/system32/taskkill.exe /im giacu.exe /f"; 	 integer Shutdown_Sleep1 = 2000; 	 string Shutdown_Command2 = "c:/aculab/v67/bin/amd64/aculabservicemanager -stop sip"; 	 integer Shutdown_Sleep2 = 2000; Controller1 { integer Total_Channel_Count = 0; integer Inbound_Use_Channels = 0; integer Outbound_Use_Channels = 0; string HAL_HostName = "127.0.0.1"; bool SIP_URL_Cleaner = TRUE; bool Ignore_L1Status = TRUE; bool RFC2833_DTMF_Detection = TRUE; }; }; }; 

Symmetrisches RTP

Nous installons tous les systèmes avec RTP symétrique.

Cela nécessite qu'un nouveau fichier de configuration nommé C:\Aculab\v67\cfg\mhp.cfg et créé avec le contenu suivant :

 LocalRtpSymmetric=1

8-Server du serveur

À partir de cette URL, importez le fichier de registre :

MySQL 8.x

http://cdn.jtel.de/downloads/configs/8server_config_v8.reg

MySQL 5.x

http://cdn.jtel.de/downloads/configs/8server_config.reg

Commencer 8-Serveur comme ADMIN (clic droit sur robot5.exe dans le répertoire c:\8Server\Config).

IMPORTANT : N'utilisez pas startup.cmd ou startup_launcher.cmd !

 Paramètres généraux, Général

• " ID Machine" dernier octet de l'adresse IP

Division des composants Internet

Uniquement pour les machines à plusieurs lignes : augmenter la valeur de "UDP" si nécessaire. 

Zone de réglages UDP

Uniquement pour le fonctionnement de multiples 8-Server :

• Entrez l'adresse de diffusion du segment LAN
• Déterminer le port 20202
  
  
  

Espace Processus de démons

\\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\acd\Daemons\acd.Daemon.AcdEvents.Cleaner.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\acd\Daemons\acd.Daemon.AcdEvents.Distribute.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\acd\Daemons\acd.Daemon.DailyAutoGroupLogout.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\acd\Daemons\acd.Daemon.DailyAutoUserLogout.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\acd\Daemons\acd.Daemon.GroupDistribute.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\acd\Daemons\acd.Daemon.LongCalls.Warning.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\acd\Daemons\acd.Daemon.UDP.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\conf\ConfServer.Daemon.UDP.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.8Server.LogFileCleaner.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.Audio.Converter.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.ChangeEvent.Manager.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.EventSpool.SMS.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.EventSpool.SMTP.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.Recordings.Cleaner.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.Recordings.Manager.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.ReportSubscriptions2.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.SystemStartSequence.Cleaner.v2.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.SystemStartSequence.Update.v2.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\TimeServiceMonitor\portal.Daemon.TimeServiceMonitor.r5 C:\8Server\Samples\LogFileCleaner\8Server.Daemon.LogFileCleaner.mySQL.r5

\\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\acd\Daemons\acd.Daemon.UDP.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\conf\ConfServer.Daemon.UDP.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.SystemStartSequence.Update.v2.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\TimeServiceMonitor\portal.Daemon.TimeServiceMonitor.r5 C:\8Server\Samples\LogFileCleaner\8Server.Daemon.LogFileCleaner.mySQL.r5

\\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\acd\Daemons\acd.Daemon.AcdEvents.Cleaner.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\acd\Daemons\acd.Daemon.AcdEvents.Distribute.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\acd\Daemons\acd.Daemon.DailyAutoGroupLogout.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\acd\Daemons\acd.Daemon.DailyAutoUserLogout.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\acd\Daemons\acd.Daemon.GroupDistribute.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\acd\Daemons\acd.Daemon.LongCalls.Warning.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\acd\Daemons\acd.Daemon.UDP.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.8Server.LogFileCleaner.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.Audio.Converter.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.ChangeEvent.Manager.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.EventSpool.SMS.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.EventSpool.SMTP.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.Recordings.Cleaner.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.Recordings.Manager.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.ReportSubscriptions2.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.SystemStartSequence.Cleaner.v2.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\Portal.Daemon.SystemStartSequence.Update.v2.r5 \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\AppServer\TimeServiceMonitor\portal.Daemon.TimeServiceMonitor.r5 C:\8Server\Samples\LogFileCleaner\8Server.Daemon.LogFileCleaner.mySQL.r5

La demande de licence se fait par le biais du programme C:\8Server\bin\KeyOrder6.exe directement depuis l'Explorateur :

Le fichierfichier C:\8Server\bin\8server.key sera  envoyé envoyé sur support@jtel.de

Dès qu'un fichier de licence valide est disponible, il doit être importé dans le répertoire. C:\8Server\Config

Installation de la plateforme Hazelcast UDP Listener

Installer la plate-forme UDP Listener

Le Platform UDP Listener est ensuite installé avec les commandes suivantes :

C: md \PlatformUDPlistener xcopy /E \\acd-store\shared\JTELCarrierPortal\Utils\Install\PlatformUDPListener C:\PlatformUDPlistener copy \\acd-store\shared\hazelcast.xml C:\PlatformUDPlistener\conf

Liens

lien Lien de 

c:\PlatformUDPListener\startListener.bat

A mettre sur le bureau aussi bien qu'aprèsaprès shell:startup

Test

Lancez l'auditeur UDP Démarrage de la plate-formeplateforme UDP Listener. Tous les nœuds TEL devraient maintenant se trouver dans le cluster. Si le serveur auparavant, les serveurs web et le DBM étaient précédemment installés, ces nœuds devraient maintenant être également actifs dans le cluster.

Démarrage automatique de Windows

La condition pour l'installation par nous, est un compte d'administrateur local. 

En outre, il est recommandé de ne pas inclure la machine dans le domaine du client. Ici, il y a simplement la possibilité que trop de politiques crachent dans notre soupe.

Machine sans connexion "Administrateur"

Cela concerne principalement les machines qui sont dans le domaine du client.

Pour que le 8-Server fonctionne correctement, il doit être lancé avec "Run as administrator". 

Toutefois, il existe un moyen de le faire automatiquement. 

La condition préalable est que nous puissions modifier les paramètres de contrôle du compte utilisateur, si cela n'est pas possible, le client DOIT l'ajuster. Sinon, à ce stade: STOPARRÊT.

Modification des paramètres de contrôle des comptes d'utilisateur

Cliquez sur le menu Démarrer ou appuyez sur la touche Windows.

Ensuite, entrez :

Contrôle de compte d'utilisateur (Windows allemand) ou Contrôle de compte d'utilisateur.

Voir capture d'écran :

Sélectionnez l'élément de menu approprié, puis réglez le contrôle de compte d'utilisateur sur le niveau le plus bas - voir la capture d'écran. 

Installer Autostart

http://cdn.jtel.de/downloads/tools/AutoLogon.zip 

Décompressez, et configurez un connexion automatique pour l'utilisateur (l'administrateur ou l'utilisateur jtel).

Ensuite, testez :

• Redémarrer la machine
• Après le démarrage de la machine, l'utilisateur doit s'être connecté automatiquement et tous les services concernés doivent fonctionner

Pare-feu Windows

Si le pare-feu de Windows doit rester activé, quelques ajustements doivent être faits.

Exécutez les commandes suivantes en tant qu'administrateur dans la fenêtre cmd :

netsh advfirewall firewall add rule name="ICMPv4" protocol=icmpv4:8,any dir=in action=allow edge=yes netsh advfirewall firewall add rule name="Hazelcast" dir=in action=allow protocol=TCP localport=5701-5801 edge=no netsh advfirewall firewall add rule name="RTP" dir=in action=allow protocol=UDP localport=30000-34999 edge=yes netsh advfirewall firewall add rule name="SIP" dir=in action=allow protocol=UDP localport=5060 edge=yes netsh advfirewall firewall add rule name="UDP Local" dir=in action=allow protocol=UDP localport=1-65535 edge=no

Confinement du port d'Aculab

Pour que l'UDP de Remote arrive à certains ports d'Aculab, la configuration d'Aculab doit également être ajustée.

Avec notepad++ modifier le fichier suivant : C:\aculab\v67\cfg\aculab.config et régler la portée du numér de port de 30000 à 34999 :

... 							<rxrange minvalue="30000" maxvalue="34999"/> ...