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Les valeurs du statut du numéro de destination peuvent être utilisées pour, par exemple, désactiver temporairement les appels vers un numéro de destination. Le système ne connectera que les appels vers des numéros de destination qui ont un statut Disponible .

Choisissez Gestion des numéros - Statut des numéros de destination dans le menu principal, pour consulter le tableau des valeurs d'état existantes.

Utilisez Nouveau dans la barre d'outils pour créer une nouvelle valeur de statut du numéro de destination. Les entrées peuvent être modifiées en sélectionnant Modifier  dans la colonne Action  . Fournissez les informations suivantes:

Nom

Le nom de la valeur du statut du numéro de destination


Disponible

Cochez cette option, si le numéro doit être disponible lorsqu'il a ce statut.

Si le statut d'un numéro n'est pas Disponible, puis le réseau IVR par exemple
utilisera une sortie d'objet différente et n'essaiera pas d'appeler le numéro.
Si le numéro n'est pas disponible, la destination extérieure n'est pas appelée
par l'ACD.