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Symptôme

Les abonnements aux rapports ne sont pas envoyés.

Les emplois de rapport sont créés avec le nom de fichier %response.report.filename% comme Pièce jointe 1, voir la capture d'écran :

Image Added

Cause 1

L'URL utilisée pour générer les rapports est incorrecte, vérifiez la configuration du paramètre système Portal.Webserver.StatisticsServlet.URL.

Si l'équilibreur de charge est configuré avec https, et force la redirection de http vers https, alors le paramètre suivant doit être changé en https, afin que les abonnements aux rapports soient générés correctement.

Image Added

Cause 2

The server is not correctly configured with an SMTP account, either in the client account Client Master Data, or at the system level under Parameters.