acdb.bOutbound = 0 acdb.AcdGroupEndReasonsID IS NULL or IN ( 106, 108, 109, 206 ) acdb.AcdGroupActionTypesID IS NULL or IN ( 3, 8, 10 ) | Tous les appels entrants qui sont entrés dans les groupes ACD sélectionnés dans une tranche de temps particulière et sont sortis avec une raison de groupe inconnue, un AcdGroupEndReasonsID 106, 108, 109, 206 ou sont sortis avec un type d'action inconnu, un AcdGroupActionTypesID 3, 8, 10. Voir aussi Référence de valeur - AcdGroupEndReasons et and Référence de valeur - AcdGroupActionTypes |