changes.mady.by.user jtel Support
Saved on 2021-02-26
Saved on 2021-03-09
Criteria Used (see also AcdB - ACD Groups KPIs)
Description
AcdStatisticsLogin.bGroupLoggedIn = 1
The average number of agents that were logged in the selected groups within a particular time slice.
Critères utilisés (voir aussi AcdB - KPI des groupes ACD)
Nombre moyen d'agents enregistrés dans les groupes sélectionnés au cours d'une tranche de temps donnée.