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Die Rolle WEB wird von einem oder mehreren CentOS Linux 6.X Server eingenommen. Der Dienst wird durch eine Java-Applikation unter einen modifizierten JBOSS-AS-7.1 zur Verfügung gestellt. Der Server greift schreibend und lesend sowohl auf die Rolle STORE als auch auf die Rolle DATA zu. Der Zugriff auf das jtel Portal und die jtel SOAP Schnittstellen wird mittels HTTP auf Port 8080 zur 8080 und 8081 (für durch den Proxy bereitgestellte HTTPS Zugriffe) zur Verfügung gestellt. Benutzer-Sitzungen auf das Portal sind an dem jeweiligen Web-Server gebunden. Dies gilt auch für die SOAP v1 Schnittstelle. Die neue SOAP v3 Schnittstelle, die ab Version 3.06 zur Verfügung steht, erlaubt hingegen das Ausführen der SOAP-Abfragen einer Sitzung auf beliebige Web Server.
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