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A normal operation of a jtel solution is considered among other variables if:
This can be examined in detail as follows. Examination StorageRedundant StorageTesting that DRBD is synchronisedOn one of the STORE, check if the DRBD is synchronised:
Expected output - DRBD is primary/primary
Determine which STORE is active.
Check on the active STORE if /srv/jtel/shared is mounted
Expected output: Output with among others the following directories:
Alle StorageCheck if the smb service is running (with redundancy to the active STORE):
From any other machine, check access to the storageFrom another machine (except STORE itself), either:
Or from the Windows machine, open an Explorer to the When error:
Check database replicationOn all database slaves, with redundancy, also on both master databases: Login to mysql
Check slave status
The most important points are:
Example output:
When error
Testing load balancers and web serversTesting load balancerThe basic accessibility of the web server as well as the function of the load balancer can be checked via the haproxy Stats website. The access takes place via: http://acd-lb:7777 with indication of user name and password. The screenshot shows a sample output for a system with:
The services should be green except for the 2nd database master, which is shown in light blue, as this server is configured as a backup for the first database master. When errorCheck if the haproxy service is started. For redundancy: check cluster status with:
and take appropriate measures. Testing web serverThe web servers can be checked individually for function by accessing and logging on to the jtel system, for example as sysadmin. The following URL applies to https: https://acd-lb/admin After successful login the portal main page of the system administrator should be visible, here an example output: When errorRestart single web server with:
Testing TelephonyThe telephony services are either:
In a standard case (with user login), the following applications are started:
Note: depending on the installation, a PBX connector may also be started. Normal readiness and processing is shown in the following screenshot. Note the light green active line and the system messages in yellow. The following services are visible:
When errorClose all applications and restart them via the autostart group. Or reboot the system. |
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Ein normaler Betrieb einer jtel Lösung liegt unter anderen vor wenn:
Dies kann im Einzelnen wie folgt geprüft werden. Prüfung StorageRedundanter StoragePrüfung, dass DRBD syncrhon istAuf einer der STORE, prüfen ob das DRBD syncrhon ist:
Erwartete Ausgabe - DRBD ist primary/primary:
Feststellung, welcher STORE aktiv ist.
Auf den aktiven STORE prüfen ob /srv/jtel/shared gemountet ist
Erwartete Ausgabe: Ausgabe mit unter Anderen folgende Verzeichnisse:
Alle StoragePrüfen ob der smb dienst läuft (bei Redundanz auf den aktiven STORE):
Von einer beliebigen anderen Maschine, den Zugriff auf das Storage prüfenVon einer anderen Maschine (ausser STORE selbst), entweder:
Oder von der Windows Maschine, einen Explorer auf das Verzeichnis \\acd-store\shared öffnen. Bei Fehler
Prüfung DatenbankreplikationAuf allen Datenbank Slaves, bei Redundanz, auch auf beide Master Datenbanken: Auf mysql anmelden
Slave Status prüfen
Wichtigste Stellen sind:
Beispielausgabe:
Bei Fehler
Prüfung Loadbalancer und WebserverPrüfung LoadbalancerDie grundsätzliche Erreichbarkeit der Webserver sowie Funktion des Load-Balancers kann über den haproxy Stats-Webseite geprüft werden. Der Zugriff erfolgt über: http://acd-lb:7777 Mit Angabe vom Benutzernamen und Passwort. Im Screenshot ist eine Beispielausgabe für ein System mit:
abgebildet. Die Dienste sollten grün sein, bis auf den 2. Datenbankmaster, der Hellblau abgebildet ist, da dieser Server als Backup für den ersten Datenbankmaster konfiguriert ist. Bei FehlerPrüfen ob der haproxy Dienst gestartet ist. Bei Redundanz: prüfung Cluster Status mit:
und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Prüfung WebserverDie Webserver können einzeln auf Funktion geprüft werden, indem das Anmelden am jtel System aufgerufen und durchgeführt wird, beispielsweise als sysadmin. Folgende URL gilt für https: https://acd-lb/admin Nach erfolgter Login sollte die Portal-Hauptseite des Systemadministrators sichtbar sein, hier eine Beispielausgabe: Bei FehlerEinzelner Webserver neutstarten mit:
Prüfung Telefonie Die Telefoniedienste sind entweder:
Im Normalfall (mit Benutzeranmeldung), werden folgende Anwendungen gestartet:
Beachte: je nach Installation, wird ggf. auch ein PBX-Connector mit gestartet. Eine normale Bereitschaft, sowie Verarbeitung, wird im folgenden Screenshot dargestellt. Beachten Sie die hellgrüne aktive Leitung, sowie die Systemmeldungen in Gelb. Folgende Dienste sind sichtbar:
Bei FehlerSämtliche Anwendungen schließen, und über die Autostartgruppe neu starten. Oder das System neu booten. |
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Un fonctionnement normal d'une solution jtel est considéré parmi d'autres variables si :
Ce point peut être examiné en détail comme suit. Stockage des examensStockage redondantTester que le DRBD est synchroniséSur l'un des MAGASINS, vérifiez si le DRBD est synchronisé :
Résultats escomptés - DRBD est primaire/primaire
Détermine quel MAGASIN est actif.
Vérifiez sur le MAGASIN actif si /srv/jtel/shared est monté
Résultats escomptés : Sortie avec entre autres les répertoires suivants :
Tout le stockageVérifiez si le service smb fonctionne (avec redondance vers le magasin actif):
Depuis toute autre machine, vérifiez l'accès au stockageD'une autre machine (sauf STORE lui-même), non plus :
Ou à partir de la machine Windows, ouvrez un explorateur vers la répertoire Lorsque l'erreur :
Vérifier la réplication de la base de donnéesSur tous les esclaves de la base de données, avec redondance, également sur les deux bases de données principales: Se connecter à mysql
Vérifier le statut de l'esclave
Les points les plus importants sont les suivants :
Exemple de sortie :
Lorsque l'erreur
Tester les équilibreurs de charge et les serveurs webTest de l'équilibreur de chargeL'accessibilité de base du serveur web ainsi que le fonctionnement de l'équilibreur de charge peuvent être vérifiés via le site web de haproxy Stats. L'accès se fait via : http://acd-lb:7777 avec indication du nom d'utilisateur et du mot de passe. La capture d'écran montre un exemple de sortie pour un système avec :
Les services devraient être en vert, sauf pour le deuxième maître de base de données, qui est en bleu clair, car ce serveur est configuré comme une sauvegarde pour le premier maître de base de données. Lorsque l'erreurVérifiez si le service d'haproxie est lancé. En cas de redondance : vérifier le statut du cluster avec :
et prendre les mesures appropriées. Test du serveur webLe fonctionnement des serveurs web peut être vérifié individuellement en accédant et en se connectant au système jtel, par exemple en tant que sysadmin. L'URL suivante s'applique à https : https://acd-lb/admin Après une connexion réussie, la page principale du portail de l'administrateur système devrait être visible, voici un exemple de sortie : Lorsque l'erreurRedémarrer un seul serveur web avec :
Tester la téléphonieLes services de téléphonie ne le sont pas non plus :
Dans un cas standard (avec login utilisateur), les applications suivantes sont lancées :
Note : selon l'installation, un connecteur PBX peut également être démarré. L'état de préparation et le traitement normaux sont illustrés dans la capture d'écran suivante. Notez la ligne active en vert clair et les messages système en jaune. Les services suivants sont visibles :
Lorsque l'erreurFermez toutes les applications et redémarrez-les via le groupe autostart. Ou redémarrer le système. |