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Different entry points enable the use of different rules when entering an ACD group from different service numbers. Example: One of the most common uses of this, is to enable a separate entry point for receiving faxes for an ACD group. Normal calls enter the group at checkpoint “Start 1”. A second service number, to be used as the fax number for the ACD group, is connected to “Start 2”. At start 2, a rule for “Receive Fax” is created.

Startpunkte ermöglichen, unterschiedliche Regeln beim Eintritt in eine ACD-Gruppe je nach Service-Rufnummer zu definieren. Beispiel: Eine der häufigsten Trennungen erfolgt, um einen separaten Fax-Eingang für eine ACD-Gruppe zu realisieren. Normale Anrufe an die ACD-Gruppe beginnen mit Startpunkt "Start 1". Eine zweite Rufnummer, die als Fax-Eingang fungieren soll, wird an Startpunkt "Start 2" geleitet. Dafür lässt sich  eine Regel "Fax empfangen" an "Start 2" definieren.

Les différents points d'entrée permettent l'utilisation de règles différentes lors de l'entrée d'un groupe ACD à partir de numéros de service différents. Exemple : L'une des utilisations les plus courantes est de permettre un point d'entrée séparé pour la réception des télécopies pour un groupe ACD. Les appels normaux entrent dans le groupe au point de contrôle "début 1". Un deuxième numéro de service, à utiliser comme numéro de fax pour le groupe ACD, est connecté à " début 2 ". Au début 2, une règle pour "Recevoir un fax" est créée.