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language	en

Choose Logging - Call Log in the main menu to view a list of calls to service numbers in the current client account. Logging is activated by default for all service numbers. The table contains the following data:

Service Number	The service number which was called.
Calling Party Number	The Caller ID of the caller. Depending on your individual rights on the system, you may only see XXX for the last 3 digits of the number.
Call Start	The date and time of the start of the call.
Call Connect	The date and time the call was connected (offhook).
Call End	The date and time the call ended.
Call Seconds	The duration of the call in seconds (only connected time is counted).

The maximum time for which call logs are kept by the system is dependent on the system configuration.

Use Delete to remove a call log permanently. Use Purge in the toolbar to remove all call logs.

If you click on Details in the Action column, the call log details are shown. The table contains the following data:

Sequence Number	The sequential number of the log entry.
Time	The time at which this entry was created.
Second	The second from the start of the call at which this entry was created.
Routing Application	The name of the routing application
Routing Application - Version	The name of the routing application version.
Object Name	The name of the object in the routing application. In the network IVR, this name corresponds to the object name in the program tree. In ACD and Conference Server Applications a name is shown, which corresponds to the module in that part of the system.
Text	The text of the log message entry.

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language	de

Wählen Sie Logging — Call-Log im Hauptmenü, um eine Liste der Anrufe bei den Servicerufnummern des aktiven Mandanten zu sehen. Das Logging ist standardmäßig für alle Service-Rufnummern und Applikationen aktiv. Die Tabelle umfasst die folgenden Angaben:

Servicerufnummer	Die Service-Rufnummer die angerufen wurde
Anrufernummer	Die Rufnummer des Anrufers. Je nach Systemeinstellung können die letzten 3 stellen als XXX gezeigt werden.
Anrufbeginn	Datum und Uhrzeit des Beginn des Anrufs
Verbunden	Uhrzeit der Aktivierung des Anrufs (Abheben)
Anrufende	Uhrzeit des Ende des Anrufs
Sekunden	Dauer des Anrufs (nur verbundene Zeit)

Der maximale Speicherzeitraum ist über eine Systemeinstellung begrenzt.

Mit Löschen wird der Eintrag entfernt. Mit Alle löschen in der Toolbar werden alle Einträge entfernt.

Wenn Sie in der Spalte Aktion auf Details klicken, wird der Ablauf des Anrufs detailliert und chronologisch dargestellt. Die Tabelle umfasst die folgenden Angaben:

Laufende Nummer	Die chronologische Reihenfolge der Logeinträge für diesen Anruf
Uhrzeit	Die Uhrzeit, zu der das Ereignis eintrat
Sekunde	Die Sekunde ab Anrufbeginn, in der das Ereignis eintrat
Routingapplikation	Der Name der Routingapplikation
Routingapplikation-Version	Der Name der genutzten Version der Routing-Applikation
Objektname	Der Name des Objekts in der Routing-Applikation. Bei einer Applikation in der Network IVR entspricht dies dem Objektnamen aus dem Programmbaum. Bei Applikationen aus ACD und Konferenz-Server wird hier ein Namen zugeteilt, der das entsprechende Modul widerspiegelt.
Text	Text des Logeintrags

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language	fr

Choisissez Enregistrement - Journal des appels dans le menu principal pour consulter la liste des appels vers les numéros de service du compte client actuel. La journalisation est activée par défaut pour tous les numéros de service. Le tableau contient les données suivantes :

Numéro de service	Le numéro de service qui a été appelé.
Numéro de la partie appelante	L'identification de l'appelant. En fonction de vos droits individuels sur le système, vous ne pouvez voir XXX que pour les 3 derniers chiffres du numéro.
Début de l'appel	La date et l'heure du début de l'appel.
Connecter Appel	La date et l'heure auxquelles l'appel a été connecté (décroché).
Fin de l'appel	La date et l'heure de la fin de l'appel.
Les secondes d'appel	La durée de l'appel en secondes (seul le temps de connexion est compté).

La durée maximale pendant laquelle les journaux d'appels sont conservés par le système dépend de la configuration du système.

Utilisez Supprimer pour supprimer définitivement un journal d'appels. Utilisez Purger dans la barre d'outils pour supprimer tous les journaux d'appels.

Si vous cliquez sur Details dans la colonne Action , les détails du journal des appels sont affichés. Le tableau contient les données suivantes :

Numéro de séquence	Le numéro séquentiel de l'entrée du journal.
Heure	L'heure à laquelle cette entrée a été créée.
Seconde	Le deuxième à partir du début de l'appel au cours duquel cette entrée a été créée.
Application de routage	Le nom de l'application de routage
application de routage - Version	Le nom de la version de l'application de routage
Nom de l'objet	Le nom de l'objet dans l'application de routage. Dans le IVR du réseau, ce nom correspond au nom de l'objet dans l'arbre du programme. Dans les applications ACD et les serveurs de conférence, un nom est affiché, qui correspond au module dans cette partie du système.
Texte	Le texte de l'entrée du message du journal.

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