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languagede


Info
titleWICHTIG

Ist in den Parametern der Name des Telefonieservers falsch oder nicht angepasst, wird bei allen Versuchen Outbound über das Portal zu telefonieren die Meldung „Keine frei Leitung“ angezeigt.

Folgender Parameter muss angepasst werden:

Um die Einstellung vorzunehmen, muss der Name des Telefonieservers bekannt sein und in das Feld Wert (Siehe Screenshot) eingetragen werden.

Sind mehrere Telefonieserver vorhanden, werden die Namen Komma-separiert vorgenommen.

Diese Konfiguration wird als Systemadministrator vorgenommen, unter den Menüpunkt "Parameter".

Nun folgendes Suchkriterium eingeben: %dialler.8Server.IPs%

Auf bearbeiten drücken und in Feld "Wert" die Namen der Telefonieserver eintragen.

Anschließend erneut einen Outbound testen.


Warning

Beachte: dies ist die einzige Stelle, wo der tatsächliche Name (DNS Name) des Telefonieservers eingetragen werden muss, und nicht der Alias acd-tel1 oder die IP-Adresse.

Der DNS Name des Telefonieservers muss auflösbar sein (von den Webservern der Lösung heraus) und mit der Einstellung im Feld "Wert" in den Parameter dialler.8Server.IPs des Portals übereinstimmen.

Der DNS Name des Rechners lässt sich mit ipconfig /all unter Windows ermitteln.


Sv translation
languagefr


Info
titleImportant

Si le nom du serveur de téléphonie est incorrect ou non adapté dans les paramètres, le message "No free line" est affiché pour toutes les tentatives d'appels sortants via le portail.

Le paramètre suivant doit être ajusté :

Pour effectuer le paramétrage, il faut connaître le nom du serveur de téléphonie et le saisir dans le champ Valeur (voir capture d'écran).

Si plusieurs serveurs de téléphonie sont disponibles, les noms sont séparés par des virgules.

Cette configuration s'effectue en tant qu'administrateur du système, sous le point de menu "Paramètres".


Entrez maintenant le critère de recherche suivant : %dialler.8Server.IPs%


Appuyez sur "Modifier" et entrez les noms des serveurs de téléphonie dans le champ " Valeur ".

Puis testez à nouveau un appel sortant.


Warning

Note : c'est le seul endroit où le nom réel (nom DNS) du serveur de téléphonie doit être saisi et non l'alias acd-tel1 ou l'adresse IP.

Le nom DNS du serveur de téléphonie doit pouvoir être résolu (à partir des serveurs web de la solution) et doit correspondre au réglage du champ "Value" du paramètre dialler.8Server.IPs du portail.

Le nom DNS de l'ordinateur peut être déterminé avec ipconfig /all sous Windows.