Diesem Bericht enthält eine komplette Auflistung aller in einer ACD Gruppe eingegangenen Anrufe.
Einstellungen des Berichts
Neben den Standardeinstellungen "Ausgabeformat" und "Zeitraum" stehen folgende weitere Einstellungen zur Verfügung:
Name | Wert | Beschreibung |
---|---|---|
Gruppen | Auswahl der Gruppen für die der Bericht erstellt werden soll |
Selektionskriterien
Kriterium | Beschreibung |
---|---|
Zeitraum | Anrufbeginn (dtCallStart ) innerhalb der angegebenen Zeitintervalle |
Gruppe | Gruppe die die Anrufe durchlaufen haben innerhalb der angegebenen Gruppenliste |
Spalten
...