Zweck und Geltungsbereich

Dieser Datenkatalog beschreibt die im Rahmen eines Anbieterwechsels exportierbaren Daten und digitalen Assets, die verfügbaren Exportformate sowie die wesentlichen technischen Merkmale des Standardexports für die Cloud- und SaaS-Dienste von jtel.

Er gilt, soweit der jeweilige Dienst als Datenverarbeitungsdienst im Sinne der Verordnung (EU) 2023/2854 („EU Data Act“) einzuordnen ist. Individuelle Vereinbarungen im jeweiligen Vertrag bleiben unberührt.

Bestandteile des Standardexports

Der Standardexport besteht aus folgenden Bestandteilen:

• einem kundenspezifischen logischen MySQL-Datenbank-Dump; und

• einem Archiv der dem Kunden zugeordneten und im Dateisystem gespeicherten Dateien im jeweils vorhandenen Dateiformat.

Die beiden Bestandteile bilden gemeinsam das standardmäßig von jtel bereitgestellte Exportpaket.

Datenbankexport

Die in der Datenbank gespeicherten exportierbaren Kundendaten werden als kundenspezifischer logischer MySQL-Dump im SQL-Format bereitgestellt. Der Dump kann zur Übertragung und Bereitstellung verlustfrei komprimiert werden.

Der Export enthält die zur maschinellen Auswertung erforderlichen Strukturinformationen der exportierten Tabellen sowie die darin enthaltenen kundenspezifischen Datensätze. Die beim Export verwendete MySQL-Version, Zeichencodierung und Komprimierung werden zusammen mit dem Exportpaket angegeben.

Nicht Bestandteil des Datenbankexports sind insbesondere:

• Daten anderer Kunden oder Mandanten;

• Datenbankbenutzer, Berechtigungen, Passwörter, Zugangsdaten und geheime Schlüssel;

• Quellcode, Programmbibliotheken und ausführbare Softwarebestandteile von jtel oder Dritten;

• gespeicherte Routinen, Trigger und interne Systemprozesse, soweit sie keine exportierbaren Kundendaten enthalten;

• ausschließlich der internen Überwachung, IT-Sicherheit oder Betriebssteuerung von jtel dienende Daten; und

• Daten oder Bestandteile, deren Offenlegung Rechte Dritter, Geschäftsgeheimnisse oder die Sicherheit und Integrität des Dienstes beeinträchtigen würde, soweit deren Ausschluss den gesetzlich geschützten Anbieterwechsel nicht behindert oder verzögert.

Der MySQL-Dump wird zur Datenbereitstellung zur Verfügung gestellt. jtel gewährleistet nicht, dass der Dump ohne Anpassung in ein bestimmtes Fremdsystem importiert oder dort unmittelbar verwendet werden kann.