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Info
titleWICHTIG

Ist in den Parametern der Name des Telefonieservers falsch oder nicht angepasst, wird bei allen Versuchen Outbound über das Portal zu telefonieren die Meldung „Keine frei Leitung“ angezeigt.

Folgender Parameter muss angepasst werden:

Um die Einstellung vorzunehmen, muss der Name des Telefonieservers bekannt sein und in das Feld Wert (Siehe Screenshot) eingetragen werden.

Sind mehrere Telefonieserver vorhanden, werden die Namen Komma-separiert vorgenommen.

Diese Konfiguration wird als Systemadministrator vorgenommen, unter den Menüpunkt "Parameter".

Important

If the name of the telephony server is incorrect or not adapted in the parameters, the message "No free line" is displayed for all attempts to make outbound calls via the portal.

The following parameter must be adjusted:

To make the setting, the name of the telephony server must be known and entered in the Value field (see screenshot).

If several telephony servers are available, the names are separated by commas.

This configuration is carried out as system administrator, under the menu item "Parameters".

Now enter the following search criterionNun folgendes Suchkriterium eingeben: %dialler.8Server.IPs%

Auf bearbeiten drücken und in Feld "Wert" die Namen der Telefonieserver eintragen.

Press Edit and enter the names of the telephony servers in the "Value" field.

Then test an outbound call againAnschließend erneut einen Outbound testen.


Warning

Note: this is the only place where the actual name (DNS name) of the telephony server must be entered and not the alias acd-tel1 or the IP address.

The DNS name of the telephony server must be resolvable (from the web servers of the solution) and must match the setting in the "Value" field in the dialler.8Server.IPs parameter of the portal.

The DNS name of the computer can be determined with ipconfig /all under Windows

Beachte: dies ist die einzige Stelle, wo der tatsächliche Name (DNS Name) des Telefonieservers eingetragen werden muss, und nicht der Alias acd-tel1 oder die IP-Adresse.

Der DNS Name des Telefonieservers muss auflösbar sein (von den Webservern der Lösung heraus) und mit der Einstellung im Feld "Wert" in den Parameter dialler.8Server.IPs des Portals übereinstimmen.

Der DNS Name des Rechners lässt sich mit ipconfig /all unter Windows ermitteln.




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Info
titleWICHTIG

Ist in den Parametern der Name des Telefonieservers falsch oder nicht angepasst, wird bei allen Versuchen Outbound über das Portal zu telefonieren die Meldung „Keine frei Leitung“ angezeigt.

Folgender Parameter muss angepasst werden:

Um die Einstellung vorzunehmen, muss der Name des Telefonieservers bekannt sein und in das Feld Wert (Siehe Screenshot) eingetragen werden.

Sind mehrere Telefonieserver vorhanden, werden die Namen Komma-separiert vorgenommen.

Diese Konfiguration wird als Systemadministrator vorgenommen, unter den Menüpunkt "Parameter".

Nun folgendes Suchkriterium eingeben: %dialler.8Server.IPs%

Auf bearbeiten drücken und in Feld "Wert" die Namen der Telefonieserver eintragen.

Anschließend erneut einen Outbound testen.


Warning

Beachte: dies ist die einzige Stelle, wo der tatsächliche Name (DNS Name) des Telefonieservers eingetragen werden muss, und nicht der Alias acd-tel1 oder die IP-Adresse.

Der DNS Name des Telefonieservers muss auflösbar sein (von den Webservern der Lösung heraus) und mit der Einstellung im Feld "Wert" in den Parameter dialler.8Server.IPs des Portals übereinstimmen.

Der DNS Name des Rechners lässt sich mit ipconfig /all unter Windows ermitteln.