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Symptom

Report subscriptions are not sent.

Report jobs are created with the filename %response.report.filename% as Attach 1, see screenshot:

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Cause 1

The URL used for generating reports is incorrect, check the configuration of the system parameter Portal.Webserver.StatisticsServlet.URL.

If the load balancer is configured with https, and forces redirection from http to https, then the following parameter must be changed to https, so that report subscriptions are generated correctly.

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Cause 2

The server is not correctly configured with an SMTP account, either in the client account Client Master Data, or at the system level under Parameters.

Symptom

Abonnierte Berichte nicht versendet.

E-Mail Jobs werden angelegt, mit der Angabe %response.report.filename% als Attach 1, siehe Screenshot:

Ursache 1

Die URL für das generieren der Reports ist falsch, der Systemparameter Portal.Webserver.StatisticsServlet.URL muss angepasst werden.

Falls der Load-Balancer des System mit https läuft, und eine http Umleitung auf https forciert, muss folgender Parameter auf https verändert werden, damit abonnierte Berichte korrekt generiert werden:

Ursache 2

Der Server verfügt nicht über einen gültigen SMTP Zugang. Dies wird entweder bei Client Master Data vorgenommen, oder bei den Parameter als sysadmin.