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Destination numbers are telephone numbers within and outside of your organisation, which are called by the system according to defined rules. These can be numbers of call centers, or any other telephone number. Destination numbers are used to provide a single point of maintenance when you want to change a number used by several programs and services.

Note, that when configuring destination numbers, the settings in restricted numbers will affect what numbers can actually be called from the system.

Choose Number Management - Destination Numbers in the main menu, to view the table of destination numbers.

Use New in the toolbar to create a new entry. Entries can be changed by selecting Edit in the Action column. The entry masks are accessible through the following tabs:

Master Data

Name

A name associated with the number. This can be the number itself, or any
relevant description.

Number

The country code and number


Status

Here you can set or create a Destination Number Status. The destination
number status determines whether the number can be called or not. In order
for the number to be callable, the status must be Available. This field enables
you to deactivate a destination number, without having to update all services
which call that destination number.


Account Code

This field contains a code which is provided for tagging calls to this destination
number for billing purposes. The account code can be added to CDR data
which is produced for calls to this number.

Limits

Limit ...

Define a number for limits which should be valid for this destination number. All limits
are counters. If a counter is exceeded, then the number will not be called, an in the
network IVR the object ouput Limit reached will be used.

Cockpit

Use these options to select what statistics should be provided via the cockpit (SOAP) interface for this number. Only choose statistics which are really required, as the performance of the cockpit for this number may otherwise be affected.

Call details

Details of individual calls can be retrieved for this destination number.

Termination statistics

A summary of terminated calls can be retrieved for this destination number.


Sv translation
languagede

Zielrufnummern sind Telefonnummern innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation, die das System nach definierten Regeln, z.B. aus einem Network IVR-Programm, anruft. Diese können Callcenter-Rufnummern oder beliebige andere Telefonnummern sein. Über Zielrufnummern haben sie die Möglichkeit, an zentraler Stelle eine Rufnummer für alle betroffenen Dienste zu verändern.

Beachten Sie, dass bei der Eingabe der Zielrufnummer die Einstellungen zu gesperrten Rufnummern Einfluss darauf haben, ob diese Rufnummer vom System tatsächlich angerufen werden kann oder nicht.

Wählen Sie Rufnummernmanagement — Zielrufnummern im Hauptmenü, um die Tabelle der Nummern zu sehen.

Mit Neu in der Toolbar können Sie weitere Zielrufnummern definieren. In der Spalte Aktion können Sie mit Bearbeiten diese Angaben ändern. Die Eingabemasken sind dann über folgende Reiter zugänglich:

Stammdaten

Name

Name der Zielrufnummer. Dieser kann die Nummer selbst oder eine
beliebige Bezeichnung sein.

Rufnummer

Vorwahl und Rufnummer




Status

Hier können Sie einen Zielrufnummernstatus auswählen oder neu
anlegen. Der Zielrufnummernstatus hat Einfluss darauf, ob die
Rufnummer angerufen werden kann oder nicht. Damit ein Anruf
getätigt wird, muss der Status Erreichbar sein. Dieses Feld gibt
Ihnen die Möglichkeit, eine Rufnummer für alle Dienste, in denen die
Rufnummer genutzt wird, zu deaktivieren, ohne jeden Dienst einzeln
bearbeiten zu müssen.

Account Code

Code der Accounts, auf dem diese Anrufe verrechnet werden. Der
Account-Code erscheint in den CDR-Daten für Anrufe an diese 

Limits


Limit ...

Geben Sie hier die Zahlen für verschiedene Limits ein, die für diese
Zielrufnummer gelten sollen. Alle Limits sind Zählerwerte. Wenn ein
Zählerwert überschritten wird, wird kein Anruf getätigt und in der
Network IVR der Ausgang Limit überschritten genutzt.

Cockpit

Hier wählen Sie Statistiken aus, die für diese Rufnummer über die Cockpit-Schnittstelle (SOAP) abrufbar sein sollen. Wählen Sie nur so viele Statistiken aus wie nötig, da die Performance des Cockpits für diese Rufnummer ansonsten beeinträchtigt wird.

Einzelverbindungsübersicht

Aktivieren Sie diese Option, wenn Daten zu dieser Nummer
der Einzelverbindungsübersicht zugefügt werden sollen.

Terminierungsstatistik

Aktivieren Sie diese Option, wenn Daten zu dieser Nummer
der Terminierungsstatistik zugefügt werden sollen.