Wählen Sie im Hauptmenü, um eine Liste der E-Mails zu den Eingangspostfächern des aktiven Mandanten zu sehen. Das Logging ist standardmäßig für alle Eingangspostfächer und Applikationen aktiv. Die Tabelle umfasst die folgenden Angaben: Eingangspostfach | Das Eingangspostfach, in welches die E-Mail eingegangen ist. | Absender | Die E-Mail Adresse des Absenders der E-Mail. | Eingangszeit Eingangspostfach | Datum und Uhrzeit des Eingangs der E-Mail im Eingangspostfach. | Eingangszeit Agent | Datum und Uhrzeit der Zustellung der E-Mail an eine Agenten. | Eingangszeit Agentenantwort | Datum und Uhrzeit des Eingangs der Agentenantwort im
Eingangspostfach | Bearbeitungszeit Agent (s) | Die Zeitspanne von Eingangszeit Agent bis Eingangszeit
Agentenantwort ist die Bearbeitungszeit Agent(s) |
In der letzten Spalte der Tabelle - Aktion - können Sie einzelne Einträge löschen oder Details zu einem Eintrag aufrufen. Der Aufruf der Details zu einem Eintrag öffnet eine neue Seite, welche alle zugehörigen E-Mails des Vorgangs auflistet. Die einzelnen E-Mails können angeklickt werden, wodurch Sie im Standard E-Mail Client Ihres PCs geöffnet werden. | 