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Die Verwaltungsfunktionen umfassen Daten zu Benutzern, Ansagen, Kontakten, Dokumenten usw. sowie Grundeinstellungen, die Sie bei der Arbeit benötigen. Diese Daten sind weitgehend applikationsübergreifend. So kann z.B. eine Zielrufnummer sowohl für die Network IVR als auch für die ACD genutzt werden. Die Funktionen sind in folgende Gruppen unterteilt und sowohl im Menü als auch in der Dokumentation alphabetisch angeordnet:
Die Funktionen für die Anwendungen
sind nicht unter Verwaltung, sondern in gesonderten Kapiteln beschrieben. |