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EinführungResult Codes werden erfasst, wenn Kontakte vom Dialer bearbeitet werden. Result Codes können Zwischencodes sein (beispielsweise rufe am / um zurück), oder abschließend sein. Die Maske Dialer ... Result Codes wird genutzt um generelle Result-Codes zu definieren, die dann in eine Unter-Kampagne importiert werden, wenn dieser angelegt wird. D.h. diese Result-Codes sollten idealerweise mit alle Result-Codes bestückt werden, die für alle Kampagnen gelten, bevor die erste Kampagne angelegt wird. Unabhängig hiervon, können Result-Codes nachträglich in der jeweiligen Unter-Kampagne bearbeitet werden. TypenAbschlussEin Result-Code, der als Abschluss definiert ist, kennzeichnet ein Erfolg. Der Kontakt wird nicht mehr vom Dialer angewählt. AbbruchEin Result-Code, der als Abbruch definiert ist, kennzeichnet ein erfolgloser Kontakt. Der Kontakt wird nicht mehr vom Dialer angewählt. VerzögernEin Verzögern Result-Code definiert eine Wiedervorlage (Zwischenergebnis) im Dialler nach einer gewissen Zeit. Beispielsweise, kann ein Result Code +120 Minuten definiert werden, was dazu führt, dass der Datensatz in den nächsten Zeitfenster geschoben wird, der in 120 Minuten aktiv ist. TerminEin Termin Result-Code ist ein Zwischenergebnis, und bedeutet der Kontakt soll am / um zurückgerufen werden. FelderFolgende Felder können bei Result Codes konfiguriert werden.
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