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Rolle

Die Rolle des Client Administrators besteht darin, das System zu verwalten

Role

The role of the client administrator is to manage the system

Access

Zugang

Um sich als Client Administrator anzumelden, muss die Portal-URL /To access the client administrator account, the portal URL/login/ resellerUId/clientUId must be used, for exampleReseller ID/Mandanten ID verwendet werden, zum Beispiel:

https://myacdsystem.mydomain.de/CarrierPortal//login/myResellerUID/myClientUIDmyMandantUIDImage Removed

Only the two parameters user and password are required  when accessing a client administration account.

After logging in, you will see the home screen with the following tiles:

Image Removed

  • Agent Home
  • Agent Home (Braille)
  • Analyse Logs
  • Call Log
  • Campaigns
  • Conferences
  • Destination Numbers
  • Groups
  • Lockes IP Addresses
  • Locked Users
  • Parameters
  • Presence Connectors
  • Presentations
  • Prompts
  • Reports
  • Routing Applications
  • Routing Plans
  • Security Groups
  • Service Numbers
  • Supervisor
  • User Master Data
  • Users

In the menu Image Removed you will find the following items:

Image Added

Geben Sie hier die Benutzerdaten und Ihr Passwort ein.


Nach der Anmeldung sehen Sie den Startbildschirm mit den folgenden Kacheln:

Image Added

  • Ansagen
  • Benutzer
  • Berichte
  • Call-Log-Analyse
  • Gesperrte Benutzer
  • Gesperrte IP-Adressen
  • Konferenz-WIzard
  • Mandanten
  • Parameter
  • Presence Konnectoren
  • Reseller
  • Ressourcen
  • Servicerufnummern
  • Sicherheitsgruppen
  • Stammdaten benutzer
  • Trunk-Gruppen
  • Zielrufnummern


Im Menü Image Added finden Sie folgende Punkte:

  • ACD
  • Ansagemanagement
  • Benutzerdaten
  • Konferenz Server
  • Logging
  • Routing
  • Rufnummernmanagement
  • Statistik
  • Systemeinstellungen
  • Texte
  • ACD
  • Chat
  • Conference Server
  • Dialler
  • Hot Button
  • Logging
  • Messaging
  • Number Management
  • Prompt Management
  • Routing
  • Statistics
  • System Settings
  • Texts
  • User Data




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languagede

Rolle

Die Rolle des Client Administrators besteht darin, das System zu verwalten. 

Zugang

Um sich als Client Administrator anzumelden, muss die Portal-URL //login/ Reseller ID/Mandanten ID verwendet werden, zum Beispiel:

https://myacdsystem.mydomain.de/CarrierPortal//login/myResellerUID/myMandantUID

Geben Sie hier die Benutzerdaten und Ihr Passwort ein.


Nach der Anmeldung sehen Sie den Startbildschirm mit den folgenden Kacheln:

  • Ansagen
  • Benutzer
  • Berichte
  • Call-Log-Analyse
  • Gesperrte Benutzer
  • Gesperrte IP-Adressen
  • Konferenz-WIzard
  • Mandanten
  • Parameter
  • Presence Konnectoren
  • Reseller
  • Ressourcen
  • Servicerufnummern
  • Sicherheitsgruppen
  • Stammdaten benutzer
  • Trunk-Gruppen
  • Zielrufnummern


Im Menü  finden Sie folgende Punkte:

  • Acd
  • Ansagemanagement
  • Benutzerdaten
  • Konferenz Server
  • Logging
  • Routing
  • Rufnummernmanagement
  • Statistik
  • Systemeinstellungen
  • Texte




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Rôle

Le rôle de l'administrateur client est de gérer le système. 

Accès

Pour accéder au compte de l'administrateur client, il faut utiliser l'URL du portail/login/resellerUId/clientUId , par exemple:

https://myacdsystem.mydomain.de/CarrierPortal/login/myResellerUID/myClientUID




Seuls les deux paramètres utilisateur et mot de passe sont nécessaires pour accéder à un compte d'administration client.

Après vous être connecté, vous verrez l'écran d'accueil avec les carreaux suivants :

  • Accueil Agent
  • Agent Accueil (Braille)
  • Analyser les journaux
  • Journal des appels
  • Campagnes
  • Conférences
  • Numéros de destination
  • Groupes
  • Adresses IP verrouillées
  • Utilisateurs verrouillés
  • Paramètres
  • Connecteurs de présence
  • Présentations
  • Propositions
  • Rapports
  • Applications de routage
  • Plans de routage
  • Groupes de sécurité
  • Numéros de service
  • Superviseur
  • Données de base des utilisateurs
  • Utilisateurs


Dans le menu vous trouverez les éléments suivants :

  • ACDAgent status als Client Administrator
  • Chat
  • Serveur de conférence
  • Composeur
  • Bouton de raccourci
  • Enregistrement
  • Messagerie
  • Gestion des numéros
  • Gestion des invites
  • Routage
  • Statistiques
  • Paramètres du système
  • Texts
  • Données utilisateur