Hier können Sie Status definieren, die Sie einer Zielrufnummer zuweisen können, z.B. um diese vorübergehend auszuschalten. Das System verbindet nur auf Zielrufnummern, die den Status Erreichbar haben.

Wählen Sie Rufnummernmanagement — Zielrufnummernstatus im Hauptmenü, um die Liste der Status zu sehen.

Mit Neu in der Toolbar können Sie einen weiteren Status definieren. In der Spalte Aktion können Sie mit Bearbeiten diese Angaben ändern. In der Maske geben Sie jeweils ein:

Name

Name des Status



Erreichbar

Markieren Sie diese Option, wenn zugeordnete Rufnummern erreicht
werden sollen.

Ist der Status einer Rufnummer nicht Erreichbar, wird z.B. in der Network
IVR ein anderer Ausgang aus dem Verbinden-Modul genutzt. Wenn die
Rufnummer nicht erreichbar ist, wird das externe Ziel nicht über die
ACD angerufen.

Destination Number Status values can be used to, for example, temporarily disable calls to a destination number. The system will only connect calls to destination numbers which have an Available status.

Choose Number Management - Destination Number Status in the main menu, to view the table of existing status values.

Use New in the toolbar to create a new destination number status value. Entries can be changed by selecting Edit in the Action column. Provide the following information:

Name

The name of the destination number status value

 

Available

Check this option, if the number should be available when it has this status.

If the status of a number is not Available, then the network IVR for example
will use a different object output and will not attempt to call the number.
If the number is not available, then the external destination is not called
by the ACD.