Network IVR kann Listen von Werten verwalten. Diese können als eine Art Datenbank genutzt werden. Je Datensatz können bis zu 4 Werte gespeichert werden.

Ein Datensatz, der einen Kunden repräsentiert, kann so z.B. Kundennummer, Name und Telefonnummer enthalten.

Listen legen über Systemeinstellungen — Listen im Hauptmenü an. Sie sehen die vorhandenen Listen. Mit Neu legen Sie eine neue Liste an. Über Bearbeiten und den Reiter Einträge füllen Sie die Liste mit Datensätzen zu jeweils maximal 4 Werten. Eine detaillierte Beschreibung finden Sie im Abschnitt Listen des Verwaltungs-Kapitels.

Die Nutzung von Listen und Variablen wird anhand eines Beispiels im folgenden Abschnitt erklärt.

The network IVR can manage lists of values. These can be used as a type of database. Every record contains up to 4 values.

A record, that represents a customer, could contain the Customer Number, Name and Telephone Number.

Lists are created by accessing the function System Settings - Lists in the main menu. You will see a view of the existing lists. Use New to create a new list. Use Edit and the Entries tab to see the data contained in the list. A detailled description can be found in the Lists section in the administration chapter.

The use of lists and variables is explained in the following example.