Introduction

Vous êtes-vous déjà demandé à quoi servait le type d'annonce "enregistrement rapide par téléphone" ?

Announcements of this type can be updated by telephone and can be changed as required, for example, to play fault announcements to callers. See also - Prompt Types

Les annonces de ce type peuvent être mises à jour par téléphone et peuvent être modifiées selon les besoins, par exemple pour diffuser des annonces de défaut aux appelants. Voir aussi: Prompt Types.

Créer une invite

Une annonce de ce type est créée comme suit :

Il est important que l'annonce ne soit pas vide avant qu'elle ne soit écrasée ou mise à jour pour la première fois. Si elle n'est pas nécessaire à ce moment-là, un fichier .WAV vide peut, par exemple, être téléchargé.

Application IVR:

Pour permettre aux employés d'enregistrer l'annonce, prenez l'exemple suivant de programme IVR :

Comment cela fonctionne-t-il?

Le premier objet contient un message d'accueil simple qui invite l'appelant à enregistrer un nouveau message et peut être configuré de cette manière :

L'objet suivant est pour l'enregistrement lui-même et pourrait être configuré comme ceci :

Après l'enregistrement, le fichier est sauvegardé à l'aide de l'objet suivant. Ces paramètres sont importants et garantissent que l'invite est écrasée :

See also - Voir aussi: Save Recording(s).

Afin de vérifier la qualité du prompt fraîchement enregistré, nous le rejouons :

Pour ce faire, attribuez cette application de routage à un numéro de service.

Nous vous souhaitons bonne chance dans l'élaboration de votre candidature !